岗位责职：
1、能按照甲方要求，公司方针及项目特点，制定年度/月度各项工作计划，组织实施管理服务工作。
2、所有接送员考核、管理、考勤、培训、投拆处理等,对员工进行安全教育和采取防范措施，杜绝安全事故。
3、每月抽查考核接送员，与病人进行面对面沟通，发现漏洞及时制定制度；
4、加强同甲方有关部门、人员的联络，保持良好的工作关系，起到公司与客户间的沟通桥梁作用；
5、对本部门的调度及组长人员进行督导，制定并实施培训计划，监管培训结果，提高服务满意度；
6、认真执行公司下达的各类规章制度、作业指导书，保证本项目的服务质量合格率及客户满意率达标；
7、做好费用监管，成本控制，包括人员成本、物料成本（设备、工具、物料等)；
设岗招人，并协助公司与员工签订劳动合同或协议，收集并整理员工信息、员工培训、会议记录等的文档；
8、并定期对项目人员进行职业技能和安全操作培训，要求员工规范操作，做到安全第一，杜绝一切不良现象的发生，经常性地开展“优质服务、专业技能”等有益活动；
9、根据公司规章制度，加强员工管理，做到“严和情”结合，公平、公正的考核员工业绩，做出奖惩处理或建议。
10.加强自身素质提高，不断学习本行业业务知识，提高管理水平和工作能力，以身作则，督导员工工作表现与行为；
11.尊重客户，与客户融洽关系，遇事做到虚心、谦让，不顶撞客户，树立公司形象，维护公司声誉，坚持客户至上，优质服务；
12.负责及时处理各类投诉。
13.完成公司及甲方安排的其他各项任务；

任职要求：
1、5年以上服务性行业物业（保洁）相关工作经验；有医院保洁或运送管理及工作流程经验优先考虑。
2、有物业经理证书优先考虑。
3、能运用office等办公软件。
4、较强的服务意识和责任心，敏锐的观察和发现问题的能力。
5、稳重大方、思维清晰、表达准确、善于沟通。