职责描述：
1、对本班成员的日常工作、培训及当值状况全面负责；

2、对上级的书面或口头指示，必须迅速向下级布置或执行，跟进执行结果并及时报告发令者，其他部门或租户要求协办之事，应在职权范围内给予协助；

3、领班对当值管理员要从严要求，认真切实地依照公司和中心的《员工手册》及《管理部工作手册》的相关制度，并查阅当日各岗位填写的《值班日志》；

4、上岗前要检查管理员的着装、仪容，组织上岗前的会议，布置当日任务和注意事项；
下岗后要小结当值情况，提出表扬或批评；
定期组织本班队员召开班务会；

5、做好安保装备的交接和保管工作，交接时要认真清点、检查和签名；
6、检查和落实管理部的各项规章制度，发挥桥梁和纽带的作用，科学大胆的去管理，做好本班人员的思想工作；
7、当值中对重点部位应勤加检查督促，做好防火、防灾、防盗及防突发事件的工作，做好巡更记录并认真填写《值班日志》；
8、领班要熟悉突发意外事故的处理程序，发生事故要在第一线指挥处理，并及时向上级报告（具体措施和程序参见《管理员处理问题的原则和方法》）；
9、当值中发现物业、工程、清洁等方面有不妥事项时, 应及时整改（如园林椅或花箱摆放凌乱等）或通知相关部门或向上级报告, 作好与各部门的协调与配合工作，保证办公园区各项功能的正常发挥。10、保管好管理部公有物品和通讯器材；

任职要求
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物业行业 物业服务 岗位职责1、 负责本办公园区的物业管理服务工作；2、 负责办理租户收楼手续，并整理租户资料移交招商中心前台存档；3、 跟进租户的进场、撤场、及名称等变更工作；4、 向租户解释说明服务中心的有关管理工作细则，如《临时管理规约》、《租户手册》、《装修指南》等；5、 负责办理租户装修申报、装修巡查、验收手续，跟进落实有关审批手续，联系工程部和管理部对装修单元完成验收工作，并做好资料的记录；6、 负责所辖区域的租摆等监督工作并形成记录，对不合格情况及时通知相关方处理并跟踪解决；7、 协助部门经理跟进各租户缴费情况，对迟交和欠缴费的租户深入了解，提出解决办法，并追收租户各项欠费；8、 每日巡视管辖区域并做好巡查记录，发现问题了解情况并通知执行部门处理，跟进处理结果；9、 受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的投诉，处理不了及时报告上级领导，并跟进回访客户至事项处理完毕；10、 负责各项管理事项通知（收费通知、停电通知、政府部门要求等）的派发及监督执行；11、 定期与业主、租户联系，保持良好关系；12、 负责处理租户的各项服务需求（场地租借、活动协助、咨询等）；13、 协助管理部开展辖区内租户的消防安全隐患排查工作；14、上级领导交代的其他工作任务。
1、大专以上学历，一年以上的相关工作经验，熟悉有关行业管理规定。2、具备较好的文书能力、表达能力及良好的沟通协调能力，应变能力强。3、熟悉租赁、消防、客服、绿化保洁等相关工作流程及要点。4、热爱工作，责任心强，有强烈的上进心、团队合作精神和客户服务意识，以及安全防范意识。福利待遇1、提供行业内具有竞争力的薪酬待遇，以及与个人能力相匹配的弹性薪酬政策；2、公司处于高速发展阶段，专业+管理双通道发展平台，广阔的职业发展空间，您有本事你就来；3、完善的入职培训、专业技能培训和管理能力培训等专业培训，助力您的职业生涯；4、依法享有六险一金，享受国家规定带薪年假、带薪假期，年功奖、生日礼金、婚礼贺金、高温补助、节日福利等各式福利享不停；5、集体活动：公司不定期举行聚餐、社团活动（羽毛球社、篮球社、徒步社、乒乓球社等）、员工旅游、户外拓展等丰富的员工活动;6、公司团队年轻、富有活力，氛围轻松，同事间相处融洽，领导亲切友善；7、办公地址位于地铁附近，周边交通生活便利，优质的办公设备以及空调、饮水机、冰箱、微波炉等完善的配套生活设施。

1. 按照设备保养周期进行维护，园区基础设施设备（供电、消防系统、给排水设备、电梯、公共照明等）按时检查、维护和保养，定期清洁，运行正常。

2. 园区客户、相关部门的工程维修单及时处理，工作效率高，无返工现象。

3. 设备维修档案的完整和材料使用记录的汇总，登记。

4. 按照规定对园区设施设备进行巡查，做好检查记录，包括但不限于电路安全、公共照明、空调系统、房屋本体（天面、外墙等）、高低压电房、电梯系统、管道地漏、沙井盖、水井盖、电井盖、电流表、电压表、压力表、电度表、水表。
当值夜班人员应巡查夜间景观照明，随时根据季节等原因进行路灯照明时间调整。

5. 装修施工现场每天按规定检查，针对安全隐患及时协调施工单位采取措施进行纠正，与客户沟通整改，及时上报。

针对电梯困人、停电、停水等突发异常情况，熟悉突发意外事件的处理程序并能做出快速反应，在5分钟内到达现场采取应急处理措施。