职位描述 售前客服 售后客服 岗位职责：
1、负责平台小店客户接待工作，在线解答客户疑虑；
2、负责售前、售中、售后问题处理，客服订单准确性的审核工作；
3、受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
4、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
5、部门安排的其他的工作。 任职要求： 1、20-32岁，男女不限，学历不限，有抖音平台客服经验优先， 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练;
3、有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到;
4、具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。 薪资4-7k， 底薪加绩效。 月调休6天，法定节假日正常放假. 职位福利：绩效奖金、加班补助、节日福利、员工旅游