【岗位职责】
1、负责本公司产品结构设计，包括新产品的开发和已开发产品的技术改进结构设计。
2、负责承担项目的结构类bom编制。
3、对产品外购件的选型，外购件的确认等。
4、负责完成图纸的校对、工艺、标准化、审核流程。
5、主动与其他部门配合提供技术支持，积极为生产提供技术服务，跟进产品生产进度。
6、完成上级领导安排的其他任务。
【任职要求】
1.全日制本科学历，机电一体化、机械自动化、电子信息工程及其他机械类工科背景；
2.熟练操作solidworks、cad等相关绘图软件，对钣金、塑料等结构设计有一定了解；
3.有一年以上工作经验，优秀应届毕业生也可；
4.沟通、协调、工作认真负责、执行力强，思维逻辑清晰；
5.具备良好的学习和独立解决问题的能力。

【岗位职责】
1、负责自建站shopify账号正常运营，店铺管理及维护，处理订单并跟进，确保账户安全并维护账号；
2、负责网站的整体运营，管控页面设计和内容，提升网站的浏览量，访客量，控制跳出率，提升转化率
3、有效进行关键词推广，联合广告投手负责seo、sem优化，提升网站网页级别（pagerank）；
4、负责市场信息收集，竞争对手跟踪，策划推广活动，精准吸纳目标用户，提高转化表现；
5、配合广告投手，通过海外社媒facebook、google、instagram、pinterest、twitter、youtube等渠道提高网站曝光量与知名度；
6、通过海外bbs 、博客、软文、社区推广、垂直行业网站、点评网站、问答平台建设高质量反向链接（backlinks）；
7、完成公司设定的流量目标与销售目标。
【任职要求】
1、3年及以上独立谷歌广告、facebook广告投放经验，全日制本科及以上学历，英语六级及以上，具备一定英文读写能力；
2、3年以上shopify运营经验，工业类、电子类产品类别经验优先；
3、有基本的数据分析能力和市场调研能力，拥有海外电商推广经验和互联网资源，熟悉海外社媒运作、销售联盟、邮件营销、红人推广等；
4、有团队带领经验优先考虑。

一、【岗位职责】：
1.平台邮件回复。具备良好的英语读写能力，并掌握沟通技巧，通过邮件解决买家售前、售中、售后的问题，在沟通的过程中要有较强的服务意识，能够高效快速地为客户排忧解难。
2.平台纠纷处理。负责处理ebay平台的未收到纠纷和退换货申请，亚马逊平台的退换货与索赔申请。及时跟进历史纠纷并提供有效的方案帮助客人解决问题。
3.账号安全维护。维护亚马逊的账号安全，确保odr小于1%；维护ebay的账号安全，避免ebay账号额度受限/加收成交费。
4.评价管理。维护ebay和亚马逊的评价星级，针对差评，主动联系买家修改评价登记；针对未留评价的买家，邀请买家留下好评
5.客诉整理。针对经常出现的产品问题，整理对应的数据并作出分析，对接相关部门反馈客诉问题，以此达到优化产品、减少客诉的目的。
6.退件处理。针对买家退回仓库的产品，登记退件单号并给出相应的处理方案，从而减轻仓库人员的工作。
7.其他事项：积极配合按时完成上级交办的临时工作或任务要求。

二、【任职要求】：
1.大专及以上学历，英语6级及以上，英语专八水平，英语、国贸专业优先考虑。
2.踏实肯干，为人细心，具备同理心，愿意在客服工作中发光发热。
3.具备一定的抗压能力，拥有较好的沟通能力。
4.富有责任心，具备团队意识，积极融入集体，认同公司的文化。


三、岗位福利
1.公开透明的晋升渠道：纵向晋升/横向晋升/跨部门晋升
纵向晋升通道：
①初级客服-中级客服-高级客服
②初级客服-中级客服-客服主管
横向晋升通道：
①初级客服-中级客服-项目主管
②初级客服-中级客服-培训主管
跨部门晋升
①客服-运营助理-初级运营-中级运营-高级运营-运营经理-运营总监
②客服-物流专员-物流主管‘
2.高于行业标准的薪资待遇：6k-10k/月+年终奖
3.乐观积极的95后团队：团队90%成员为95后，我们是部门平均年龄最小的团队，我们每天嘻嘻哈哈，我们是积极的打工人，我们也是干饭王者。
4.福利待遇：
①全勤奖+假日福利+生日福利；
②医社保：一入职为每位员工缴纳六险，转正后缴纳公积金；
③节假日：依法享有国家法定节假日
④年度调薪：每位员工根据绩效考核评定结果每年有调薪机会；
⑤集体活动：中秋博饼、尾牙聚餐、年度旅游等；
⑥下午茶福利：不定期的下午茶，夏季限定的冰激凌福利；
⑦.假期及礼金：依法享有各种假期，如婚假、产检假、产假、哺乳假、丧假、带薪年假等。‘


四、为什么选择成为一名客服？
团队现成员a：我大学刚毕业，英语专业，其实我也很迷茫，我没有特别喜欢的职业，但我喜欢稳定的文员类的工作，能养活自己的薪资，融洽的团队氛围，所以我成为一名跨境电商客服。
团队现成员b：我是一名宝妈，希望从事一份稳定、可以按时上下班的工作，所以我决定成为一名客服。
团队现成员c：我之前在教育机构当老师，调休让我失去了和朋友在周末出去玩的机会，而且业绩压力太大，所以我决定成为一名客服。
你如果跟我们团队小伙伴一样有同样的困惑或诉求，你不妨来我们这里看看，我们期待与你一起 干饭搬砖。