岗位职责:
1.负责项目秩序维护、来访登记、进出物品检查服务、各区域巡视等相关工作的开展；
2.按交接班制度，对值班中各种异常情况在认真处理的前提下，必须做好书面交接记录，以备查考;
3.负责执负责执勤区域内物品及岗位周边环境的整洁，保证公用物品不被挪用、污染或遗失;
4.执行警械使用规定，遵守秩序维护员道德规范，廉洁自律，忠于职守;
任职要求：
1.能够在他人指导下完成标准流程的安全秩序工作、解决常见的一般性安全秩序问题；
2.对安全秩序需要掌握的知识技能有一定的了解，能够开始学习基标准的客户服务流程、客户拜访流程；
3.可以严格执行体系文件，能很好的理解安全秩序工作主要危险源，服务工作让客户满意；
4.能够运用熟练的知识技能独立完成应急事件处理；
5.退伍军人优先；

岗位职责：
1、统筹客服部日常工作安排；
2、负责部门员工培训、绩效考核、工作安排，部门团队建设；
3、负责协调处理客户投诉、报事报修，负责升级投诉的协调处理，直至问题关闭；
4、负责项目物业费、停车费等相关费用催收并与财务部核对；
5、负责项目增值业务开展，增强客户粘性，促进项目指标达成；
6、负责项目环境部日常工作监督指导；
7、负责管理客户信息档案，以及crm、亿管家、亿家生活app等系统，规范客户管理与服务，对内提高工作效率，对客改善服务体验；
8、负责与社区、地产等外部单位外联工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，写作能力强，会粤语；
2、熟悉物业服务工作开展所需的主要法律法规，并可应用法律法规处理客户问题；
3、可熟练运用专业制度、标准、流程开展工作；
4、能够有效处理各类投诉，具有较强的服务意识；
5、运用客户沟通技巧，协调处理收费相关的较复杂客户问题；所管项目收缴率(当期及清欠）达成目标；
6、能够编写个人及部门工作总结与工作计划，编制部门级年度预算计划、编制项目级客户服务方案（含物业费测算）；
7、具有物业行业住宅、写字楼项目同岗位工作经验2年及以上。

岗位职责：
1、承担项目综合职能工作；
2、负责项目人员招聘、培训、考勤统计、薪酬计算、社保公积金维护等；
3、组织编制项目年度人员规划与配置，根据项目人员需求，做好项目人员补充与调配工作；
4、开展项目团队绩效评价，定期回顾员工当期绩效表现；
5、做好年度综合部成本管控分析，维护项目人工成本台账；
6、负责项目办公区的环境管理、设备设施管理、办公用品管理、日常员工服务等事务；
7、负责项目团建活动的组织、策划及实施，员工日常活动、节日活动等的组织安排，提升员工归属感和凝聚力
8、负责项目员工宿舍管理，档案管理，固定资产、仓库管理、物资采购等日常工作；
任职要求：
1、承担项目综合职能工作；
2、能够独立完成工作、解决复杂问题；
3、对综合工作需要掌握的知识技能有充分的掌握；
4、对公司相关流程制度，对国家出台的相关制度有深刻的理解；
5、能够协调和推动跨部门协作；
6、能够独立培训和辅导新员工；