1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

5.处理客户的来电、来函。

6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及vip的接待工作。

7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

3.坚决服从上级负责人的工作安排。

4.做好分管部门的工作计划和总结，督导下属的工作。

5.负责分管部门员工的培训和考核。

6.深入下属员工的工作情况及思想状况，对全体员工进行思想教育。

7.执行上级领导的工作指令，向其负责和报告工作。

8.督导员工做好各类布草的质量检查和收调保管工作，防止短缺和不符合质量要求的布草流入使用部门。

9.坚持服务现场管理，负责员工的工作安排和对新员工的带领教育工作。

10.做好沟通与各部门的联系，并协调工作。

11.认真检查和验收洗净的布草的洗烫质量、收调和检验废旧的布草，对不符合质量要求的布草提出处理意见和建议
12.负责保管的布草账物相符，收领、发放布草手续完备，登记清楚。

13.负责收调的各类布草分类清点和计数登记工作，手续完备，准确无误。

14.保持布草房的整洁，做好清洁卫生和财产设备的保养工作。

15.负责检查下属员工的仪容仪表及工作表现。

16.做好对新老员工的培训工作，使之尽快适应工作要求。

17.加强成本费用控制，做好物料用品的管理领用和发放。

18.掌握当日客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常。

19.合理安排人力。
组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务，并做好客房和环境的清洁卫生工作。

20.负责每天巡视楼层，检查30%住客房，监督检查下属的工作情况，发现问题及时指导和纠正。

21.负责落实部门安全管理制度，确保安全。

22.负责处理客人的遗留物品。

23.主持每天的例会和组织员工全会，并做好记录。

24.负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

25.负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。

26.掌握vip客人抵离情况，按客房布置要求，及时做好各类礼品和物品的发放，登记和耗用回收工作。

四星级酒店工程部，日常工程设施设备等维护维修