青岛日日新信息服务有限公司面试
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青岛日日新信息服务有限公司对职位的要求是:
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海尔客服岗:
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作地点山东省青岛市平度市·青岛市平度海尔日日新
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电话客服:
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求 1、协助电商客服处理用户问题,提升店铺客服满意
2、对于电商客服无法解决的问题,及时与用户电话联系,降低用户抱怨;
3、通过电商报修的信息,确认机器是否故障,如果是故障信息,同派单工具派单hcc系统,由工程师联系用户维修
4、工作中遇到的问题,无法解决的,及时反馈工作遇到的问题,向总部寻求资源,倒逼相关部门改善
5、 对负责电商渠道做数据总结,根据接待的用户信息,总结用户特性,总结电商客服需要提升的方向,以及倒闭总部节点中存在的问题。
工作时间:周一-周五9:00-17:30 周六10:00-15:30 周天休息
福利待遇:工资2400+2000激励
其他福利补助:投五险、10元/天餐补、包住宿
工作地点:青岛海尔工业园内
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、有客服相关工作经验,由产业面试
3、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,有良好的人际沟通能力,工作耐心细致;
4、熟练运用office软件操作;
5、具备较强的学习能力强,需要热爱这份工作,能长期工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心 工作地点山东省青岛市平度市·衡阳路1号
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客服专员:
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作地点山东省青岛市平度市·衡阳路1号
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去青岛日日新信息服务有限公司面试前,请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历以及身份证,毕业证和各类资格证书;
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- 2024年
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- 2022年
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