1、负责店面业务正常运营。

2、熟悉掌握厂家各项服务标准及政策。

3、完成总公司下发的经营指标及厂家要求的各项业务指标。

4、负责店面售后服务流程的标准化建设和改善。

5、解决店面内顾客纠纷及突发事件的处理工作。

6、负责受理客户投诉、客户关系维护以及工商、税务等管理工作。

7、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向区域经理汇报。

8、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作及团队建设合理分配工作，发现并培养有潜力的员工。

9、负责店面的日常管理工作；

10、负责店面人员的管理与调配。

任职资格：

1、 市场营销管理类或相关专业，专科以上学历；

2、 积极主动、做事认真、性格开朗，注重效率；

3、 具有良好的沟通、谈判、协作能力；

4、 熟练操作办公软件；

5、 一年以上相关工作经验。

备注：
1、此岗位为公司为任职下设分公司店长而储备，应适应异地出差；

2、此岗位一旦录取，待遇从优，薪资构成为：
底薪+店面提成+其他奖金，综合薪资月薪为4000-8000,；

3、晋升渠道：
储备店长—店长——大区经理——大区总监

4、工作地点：
根据公司战略规划及个人意愿合理安排。
河南省省内各个地市以及北京、武汉、杭州、乌鲁木齐、贵阳、南昌、赣州、三亚、海口、西安、成都。

1、保持良好的服务形象以及维持工作服务台的整洁；

2、使用良好的服务礼仪接待送修机器的顾客；

3、熟练掌握苹果厂家所下发各项流程政策，指标及业务流程；

4、通过厂家系统通过升级、检测、诊断，初步分析手机故障原因；

5、负责维修订单在厂家系统中的录入、工单规范填写、维修订单标记完成等；

任职要求：

1、相貌端庄，普通话标准流利，有良好的沟通交流能力；

2、吃苦耐劳，对工作认真负责，能够独立操作电脑；

3、有意愿在公司长期发展。
计算机类、电子类优先；

4、有相关客服或者服务行业工作经验者优先.

1、保持良好的服务形象以及维持工作服务台的整洁；

2、使用良好的服务礼仪接待送修机器的顾客；

3、熟练掌握苹果厂家所下发各项流程政策，指标及业务流程；

4、通过厂家系统通过升级、检测、诊断，初步分析手机故障原因；

5、负责维修订单在厂家系统中的录入、工单规范填写、维修订单标记完成等；

任职要求：

1、相貌端庄，普通话标准流利，有良好的沟通交流能力；

2、吃苦耐劳，对工作认真负责，能够独立操作电脑；

3、有意愿在公司长期发展。
计算机类、电子类优先；

4、有相关客服或者服务行业工作经验者优先。