深圳市中集物业服务有限公司面试
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深圳市中集物业服务有限公司对职位的要求是:
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案场主管(蛇口太子湾上班):
本职位招聘案场经理,在蛇口太子湾上班
1. 负责制定案场所有服务合同签订,案场的筹备、员工培训及日常管理等工作,并按照合同约定内容及标准管控营销案场;
2. 负责制定案场物业服务方案、包括管理方案的拟定、人员招聘、物业采购、员工培训等;
3. 负责与甲方进行沟通,各项活动、物资费用合理可控和物业服务费的回款跟进;
4. 负责定期与甲方就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质;
5. 负责带领案场员工完成案场的接待、服务展示性工作、案场固定资产的维护;
6. 负责案场服务满意度提升,根据公司整体要求,完成各项满意度检查指标;
7. 负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。
任职资格:
1. 年龄:25岁-35岁,物业管理专业本科以上学历;
2. 有五大行同岗位、顶级会所、五星级酒店服务经验者优先;
3. 有3-5年物业同岗位管理经验, 熟悉物业项目前期介入工作、具备项目营销案场独立管理经验;
4. 较强的书面和口头表达能力、沟通协调能力,具有与时俱进的学习能力和开拓创新能力;
5. 廉洁自律、忠于职守,勤恳敬业,具有团队协作和奉献精神;
6. 核心能力:沟通协调能力、执行能力、目标意识。 -
物业客服经理:
岗位职责:
1)按公司要求制订本部门年、月、周各项工作总结和计划,并将计划按时上报公司职能部门负责人和项目经理,负责工作的组织实施和监督检查;
2)负责办理客户的进驻手续和各项费用的托收等手续;
3)监管客户做好装修管理,负责客户档案的建立和管理;
4)做好客户日常的接待、报修、投诉、走访等日常管理工作,展示公司的品牌形象;
5)审核年度社区文化活动计划、社区文化活动方案;
6)协助开展满意度调查,结合调查结果,做好品质提升;
7)对于日常督导及公司品质检查发现的问题进行整改指导及跟踪验证;
8)负责拓展所在项目的增值服务;
9)对本部门的管理制度或规定进行修订、完善和监督管理工作,定期开展部门人员的培训工作,结合培训结果做跟踪检查;
10)协调好各部门之间的关系,按时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、行政管理、商务管理、工商管理、空乘等专业优先;
2、行业经验5年以上,有高端物业,项目,高端会所、酒店管理经验优先;
3、熟悉物业管理及相关法律法规条例;
4、具备团队管理、服务礼仪、投诉处理、活动组织、沟通协调能力,熟练掌握office办公软件。 -
人事行政经理:
【岗位职责】
1、负责公司人力资源管理的全面工作,组织和实施人事招聘、培训、考核、薪酬等方面;
2、根据公司总部发展规划,健全公司人事、考核、晋升、奖惩、行政、后勤等各项规章制度;
3、负责公司、各项目中高层管理人员的招聘和储备人才库建设;
4、建立公司人力资源标准化工作体系;
5、执行公司关于人事调配(入、离、转、晋、调、招等)、员工关系、安全生产的政策与规定;
6、定期完善公司组织架构,更新公司权责流程与制度,推动公司、各项目人效提升,落实降本增效;
7、负责编制工资、复核人事考勤、收集核对绩效考核等报表;
8、员工关系管理:防范、处理法律风险与劳动争议;组织实施员工关爱活动,提供员工帮助,增强组织凝聚力;建立维护员工沟通渠道,了解员工需求;
9、定期进行市场薪酬水平调研,进行人工成本核算,提供决策参考依据;
10、负责公司证照、印章保管及日常使用管理,负责公司重要会务组织、主持工作。
【岗位要求】
1、年龄30~40周岁,人力资源或相关专业,大专及以上学历,对房地产、物业管理、人才派遣等行业的人力资源管理具有实践经验,能够独立开展人力资源六大模块工作;
2、能力结构:擅长基础人力体系及标准化建设,掌握各种招聘面试技巧,工作流程优化、熟悉人事运营实务、员工关系、绩效薪酬、招聘、培训体系搭建等模块,有筹备项目团队搭建经验;
3、为人正直、脚踏实地,有良好的职业道德,善于沟通协调,抗压能力强;
4、有机动车驾驶证及交通工具优先考虑。 -
去深圳市中集物业服务有限公司面试前,请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历以及身份证,毕业证和各类资格证书;
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