工作职责： ? 根据品牌的年度商务计划，负责上报审批服务部的年度经营计划，依据已批准的全年经营战略，分解执行季
度、月度目标，并检核目标达成情况，依据实际达成情况进行合理化调整
? 制定服务部的组织架构和人员计划，负责实施、关注并了解实施情况，制定调整及改善方案
? 根据品牌的商务计划，结合服务部实际运营管理状况，负责配合执行激励与绩效体系，制定服务部的激励与
绩效方案，了解激励与绩效体系运行情况，掌握服务部激励与绩效方案的执行效果，并调整改善
? 制定服务部长期及阶段性的经营策略，依据实际运营达成结果，及时调整制定改善方案
? 负责制定服务部的顾客运营及管理政策，关注并了解实施效果，制定调整及改善方案
? 协助市场部制定广宣政策，关注并了解实施效果，负责协助市场部调整并制定改善方案负责制定服务部的顾
客运营及管理政策
? 提升顾客满意度，负责处理服务部门重大顾客投诉，关注并了解实施效果，调整及改善
? 根据品牌的管理制度要求，负责制定服务部的管理制度，协助制定跨部门的相关管理制度，了解并掌握服务
部及跨部门管理制度的执行状况，制定调整及改善方案并再次报批
? 依据服务部各项业务的发展需要，负责对潜在协作方的资质及协作流程进行初审；监督掌握协作执行情况，
组织调整改善
? 维持工作现场良好的秩序，确保管理达标
? 负责保证售后安全生产、售后时效及维修质量管理
? 负责品牌方要求的信息对接（文件、档案、数据等）

任职要求：

? 大学专科及以上学历
? 汽车制造、汽车维修、车辆工程等相关专业优先

? 具备5 年以上汽车零售 / 服务行业工作经验
? 具备3 年以上豪华品牌汽车经销商部门经理工作经验

? 熟悉并掌握汽车经销商的服务流程
? 了解豪华汽车品牌市场竞争及发展态势
? 较好的语言表达能力
? 计算机办公自动化操作
? 持c1 以上驾照

销售总监岗位职责

林肯品牌和品牌承诺
1. 良好理解并掌握林肯的品牌文化，品牌故事以及品牌承诺。
2. 确保销售部门全体员工充分理解林肯品牌所传递、承载的内涵，并适时地为员工答疑解惑。
3. 确保销售部门全体员工在通过林肯培训之后，能将林肯品牌所要求的内容，贯彻执行到日常工作中。

林肯尊享服务
1. 良好理解并掌握林肯尊享服务理念。
2. 确保销售部门全体员工充分理解林肯的尊享服务理念，并适时地为员工答疑解惑。
3. 始终强调通过员工关键行为来建立客户信任度。尊重客户、关注客户体验，但不让客户感觉到压力，达到客户与林肯品牌之间建立一种持久的双赢关系的最终目标。作为销售部门最高负责人，负责协调销售
部门与其他部门资源，以最大程度满足提供尊享服务的需要，提升客户满意度，从而帮助首席顾问师促成成交。

林肯之道行为模式
1. 确保销售团队的全体员工熟悉掌握林肯之道的行为模式。
2. 理解并认同林肯之道所要求的各项要素，尤其是把握住服务客户的行为标准、沟通等方面均要做到以林肯奢华礼宾为根基，将林肯尊享服务的理念作为准则。
3. 在销售环节，监督、检查以确保林肯尊享服务的贯彻、执行。


岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 2. 3年管理经验，2年同等职位经验，有豪华品牌经验优先
3. 3. 熟悉豪华车、奢侈品、或其他高端服务业的流程管理
4. 要求了解豪华车市场及竞争品牌产品
5. 具备极强的商务沟通技巧及丰富的销售经验，具有团队建设能力
6. 具备出色的计划、组织、协调和实施能力
7. 具有符合林肯品牌调性的气质与品位
8. 具有为“林肯之道”付出、奉献的主观意愿
9. 能主动思考、承担、发起、组织一切有助于提升经销商效益、顾客体验、林肯品牌影响力的工作与活动.

岗位职责： ? 保持和粉丝的实时互动，增加粘性
? 线下（展厅、路演）主题活动内容分享官

岗位资质：
? 外向，活泼，形象佳
? 自带“网红”属性
? 有社交媒体活跃账号不低于半年（如：抖音、小红书、头条、bilibili等）的优先
? 喜欢并热爱汽车
具体要求：
? 大学专科及以上学历
? 参加过主持类相关培训优先
? 广告传媒/市场营销类专业优先