精确地进行车辆评估以确定车况,包含: 结构、车身、机械、电器和/或内部车况 - 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估 - 接收已整备车辆，并根据二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标 - 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好，外观处于可展示销售状态 - 根据店内的政策，协助完成所有相关文件工作 - 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示 任职资格：
- 具备完备的汽车评估知识 - 具备完备的机动车及其服务、维修、诊断方面的知识 - 具备完备的机动车结构、系统功能、零部件及主要装配方面的知识 - 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识 - 具备完备的竞争对手以及其它品牌车辆的产品知识 - 具备完备的与过户相关的税法知识以及当地的政策法规知识 - 具备3年以上汽车行业相关工作经历和/或者保险行业汽车勘测员工作经验

工作职责：

- 客户资料管理；

- 客户回访并对回访记录进行归类整理；

- 分析客户满意度指标结果并及时向上级领导提供反馈；

- 热情应答客户的要求，化解客户的疑虑及抱怨，劝诱流失客户

- 处理客户投诉

任职资格：

- 大专以上学历 - ***

- 具备一年以上客户关系管理和销售或售后相关领域工作经验；

- 具备汽车、奢侈品和/或服务业工作经验者优先

- 具备基础的数据挖掘知识和电话销售和营销知识

- 具有良好的沟通能力、人际关系能力和良好的

岗位职责：
- 按照梅赛德斯-奔驰品牌形象，接触、问候客户，并提供帮助 - 向客户提供关于维修和定期服务保养的建议，开发长期客户关系，联系客户，跟进销售线索 - 协调确保文件均完整无误地准备好，协助接待流程

 任职资格：
- 大专以上学历 - 具备奔驰认证服务顾问资格者优先 - 持c1以上机动车驾驶证 - 具备2年以上汽车行业车间工作经验 - 具备较强的学历能力和抗压能力 - 具有良好的沟通能力、谈判能力及客户导向意识