1、 按照公司着装标准着装，符合素质评估办法。

2、 销售顾问每周五提交个人收集的客户需求信息，竞争对手信息的报告到经理助理处。

3、 当日前台登记客户接待信息必须完整，当日录入rda更新信息。凡新增客户三日内要联络并更新dms，dms更新标准包括填写所有必填项目（ ）。

4、 发现客户冲突或超期客户，马上交展厅经理处理，如无法处理争议不清的提交销售经理仲裁。

5、 销售顾问每月缺勤天数不得超过8天。

6、 考核潜在客户邀请到达率为30%

7、 接待客户必须全部录入dms

8、 严格按照bmw 要求和公司要求进行销售，所有流程全部有公司规定的相关记录

9、 试驾过程文件齐全，流程按照标准流程进行，反馈在当日录入dms，10内进行跟踪并记录到rda。

10、 签订合同及交车过程按照标准流程进行。

11、 销售完毕当日将所有相关文件转到销售计划员处，同时录入dms。

12、 销售后3日内进行客户跟踪回访，一月进行再次回访。保证交车流程环节，以提高客户满意度。

13、 整理完善客户档案，包括发票复印件，合格证复印件，合同原件，试驾表，客户身份证复印件，交车单。

14、 每月参加部门考试，要求达到90分以上。

15、 参加销售部组织的所有培训，对于外出培训必须在返回公司后2日内安排转训。