【主要职责】
1、 与业务部门密切合作，持续优化组织结构和流程，监督各部门有效执行人力资源政策和流程，并及时给与专业的建议和帮助；
2、 完成年度人工成本预算、年度调薪、薪酬方案回顾等工作，并在日常和业务对接中及时发现各部门人力资源效率提升的机会，助力人效提升；
3、 根据总部的绩效管理政策，在本地推动绩效管理闭环工作的落实，完成每年度绩效目标设置、绩效结果评估，日常跟进关键岗位绩效目标完成进度；
4、 密切关注关键人才的发展，通过idp计划，人才谈话辅导，轮岗，培训等各项措施加速关键人才成长，并及时提供有效激励计划，为各部门提供有效的人才发展支持；
5、 负责员工奖惩及劳动关系事件处理，协助业务部门处理业务过程中重大的人力资源事件；
6、承担人力资源相关项目；对hr或业务部门成员各项工作计划落实及工作流程效率给予监督跟进和支持。

【职位要求】
1、本科或以上学历，管理类优先；
2、3年以上人力资源管理经验，熟悉hr流程体系建设，在组织人才发展、绩效管理、员工关系方面有丰富的实践经验，有全盘背景或或有薪酬福利背景优先；
3、熟悉中国劳动法律知识及地方法规，具备较强劳动争议处理经验；
4、良好的组织协调能力、人际沟通能力及冲突处理能力；
5、主动、乐观、成熟、具有团队精神，良好的承压能力；

【主要职责】
1、 与业务部门密切合作，持续优化组织结构和流程，监督各部门有效执行人力资源政策和流程，并及时给与专业的建议和帮助；
2、 完成年度人工成本预算、年度调薪、薪酬方案回顾等工作，并在日常和业务对接中及时发现各部门人力资源效率提升的机会，助力人效提升；
3、 根据总部的绩效管理政策，在本地推动绩效管理闭环工作的落实，完成每年度绩效目标设置、绩效结果评估，日常跟进关键岗位绩效目标完成进度；
4、 密切关注关键人才的发展，通过idp计划，人才谈话辅导，轮岗，培训等各项措施加速关键人才成长，并及时提供有效激励计划，为各部门提供有效的人才发展支持；
5、 负责员工奖惩及劳动关系事件处理，协助业务部门处理业务过程中重大的人力资源事件；
6、承担人力资源相关项目；对hr或业务部门成员各项工作计划落实及工作流程效率给予监督跟进和支持。

【职位要求】
1、本科或以上学历，管理类优先；
2、3年以上人力资源管理经验，熟悉hr流程体系建设，在组织人才发展、绩效管理、员工关系方面有丰富的实践经验，有全盘背景或或有薪酬福利背景优先；
3、熟悉中国劳动法律知识及地方法规，具备较强劳动争议处理经验；
4、良好的组织协调能力、人际沟通能力及冲突处理能力；
5、主动、乐观、成熟、具有团队精神，良好的承压能力；

工作内容：
1、接听客户来电，处理客户需求（系统下订气单、维修单、催办单、创建客户资料、咨询答疑等）。
2、定量外呼回访客户，系统资料维护等。
3、按照操作规程和输单规范的要求录入各类订单，确保各项信息资料的规范、准确、完整；
4、提供完善岗前培训。


岗位要求：
1、电脑操作熟练，打字速度35字/分钟，
2、国粤语流利，具备良好的顾客服务意识和沟通表达能力。
3、 每天上班8~9小时，月休6-7天（排班制）。