我们招两个客服专员： 其中一个客服工作: 1、对客户进行不定期的回访，通过回访了解不同客户的需求、市场咨询；
发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；


2、整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，将客户分类管理，及时更新客户资料；


3、对投诉、抱怨进行跟踪、记录、协调、反馈，分析整理，组织一线员工培训当月发生的典型案例进行改善；


4、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；


5、不定期对客户进行保养提醒邀约，促进客户进厂；


6、完成上级临时安排的工作。

另一个客服工作内容： 1、客休区接待；
2、交车面访；
3、会员积份提醒客户消化；
4、客户定保客户提醒预约保养以及流失客户招览；
5、其他交办事项 以上是不同的两个岗位，不是同一人做。 注意：不懂可以教的，不用担心！
职位福利：年底双薪、五险一金、包吃、包住、带薪年假

1、负责承接营销规划社媒传播计划，需求输出符合东风日产汽车品牌调性的官方社媒文案，包括但不限于海报文案、产品文案、技术文案等。
2、及时掌握汽车行业文案资讯和热点，以高质量的文案提升官方社媒流量，促进增粉。
3、日常运营和推广公司全平台自媒体号，包括微信、小红书等。
4、独立运营微信公众号、及其他平台和垂直类的自媒体号，为粉丝策划并提供优质、有高度传播性的内容。
5、收集、研究网络热点话题，结合新媒体及视频特性，对微信等内容的实时调整和更新。
6、策划并执行微信等营销线日常活动及跟踪维护。
7、品牌形象的管理和媒体关系的维护，品牌形象管理，vi标准运用及监督。
8、部门员工的工作分工及绩效管理。
9、完成上级临时交办的工作。

1、直接对车间主任负责，对每辆在修车辆维修进度、质量负直接责任；

2、树立班组整体维修效率意识，清楚了解每台车辆在修何项目，几时交车，零件是否按时到位，清楚了解施工单上各种标记，合理安排班组员工进行生产；

3、严格执行顾客要求描述故障现象进行诊断，修复，杜绝盲目更换零件；

4、现场5s工作直接责任人，严格按照日产维修标准规范作业，利用标准实际数据填写车间各种报告交前台与客户说明；

5、根据班组在修车数的实际情况提出完成时间，并在承诺时间内完成工作；

6、车辆维修骏工交质检前必须对所做项目进行彻底、细微的竣工检查清理工作，并在施工单签名确认，然后交质检员检验，杜绝发生返修质量事故；

7、积极配合零件部根据交车时间要求合理供货时间，在等零件过程中，应经常与零件部门沟通，进一步确认零件是否能准时供货，新件采购返厂后应第一时间与旧件比较检查零件型号是否一致。如新零件不对或不能及时供货马上报告工场调度员和车间主任；

8、规范使用车间各种设备，对于车间维修设备使用不熟练或不能操作问题马上通知设备管理员联系生产厂家进行解答，严禁违规操作；

努力完成公司分解安排到班组的目标任务和主管临时安排的任务。