职位描述：

1、长期出差，负责质量客诉问题，长三角江浙地区及江西；

2、提供光伏封装胶膜售后技术支持服务。

职位要求：

1、理工科专业背景，化学、材料学等相关专业；

2、0-1年工作经验，应届生也可；

3、能适应出差，能适应在客户处加班工作；

1、对产品在用户使用过程中的质量状况进行统计、调查、分析,收集相关质量信息和样品,每周汇总填写“售后质量周报”,发电子邮件报告上级领导。

2、对突发性质量问题进行及时、全面、客观的调查分析，编制8d报告，请示质量部领导后迅速作出处理决定，并做好善后工作。

3、推进新品认证,跟踪认证过程，认证结果及时汇报上级领导。

4、推进产品在用户的入厂检验工作，入检不合格时应采取临时对应措施，不影响用户正常生产。

5、确认用户各工序不良品数量、种类，与用户签定返品及赔偿数量。

6、每月对索赔的项目进行调查，填写调查报告，提交质量经理进行豁免申请。

7、完成本岗位与tpm、经营革新、标准化相关的工作及部门领导布置的其他工作。

8、跟进特采品、试验品在用户端使用，跟踪投入结果并反馈公司内部

9、发生voc时，第一时间电话和客户沟通，如有需要24小时内到客户端现场处理。

10、 根据市场要求和用户品质状况、提出品质控制的改善方向。

11、 对客户端异常产品的生产和质量相关信息进行跟踪和处理。

12、每周、每月编制售后周报、月报、季度、年度总结报告

13、各大客户后友商信息的收集，汇总，提交内部改善建议

13、领导交代的其他事项

1、负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，改善公司的质量管理工作；

2、负责公司各种质量管理制度的编制与实施，以及各种质量管理活动的执行与推动；

3、组织质检员、巡检员对专业技术知识的学习，建立一支高素质的质量检验、质量巡检队伍；

4、负责进料、半成品、成品的质量标准和检验规程的制定与执行，监督指导各项质量检验工作；

5、处理质量异常，协助处理客户投诉与退货的调查、原因分析，并拟订改善措施；

6、组织不合格品的控制，制定不合格品的预防和纠正措施，并监督执行情况；

7、负责检验仪器、量具、实验设备的管理工作；

8、监督、检查质量记录，组织分析质量数据；

9、负责客户验厂工作，以及后续不符合项整改执行和监督；

10、召开质量工作会议；

11、负责对本部门员工的培训、培养、考核、考评。

任职要求：

1、熟知质量管理体系，具有光伏电站、组件及原辅材料相关知识；

2、具备一定的生产企业管理等方面的知识：掌握word，excel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；

3、全日制大专以上学历，化学类相关专业。