冠丰（上海）房地产发展有限公司面试试题是什么?冠丰（上海）房地产发展有限公司怎么面试的?

冠丰（上海）房地产发展有限公司

17.7W

上海
房地产开发
100-499人
其他性质

双休
社保
正式合同
带薪年假
定期体检
通讯补贴

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找工易简历库共有57个童鞋曾在冠丰（上海）房地产发展有限公司工作过，目前尚未提供该公司标准面试题和面试流程，如果你知道冠丰（上海）房地产发展有限公司是怎么面试的，欢迎爆料。

客户服务主任：
1.提供出色的客户服务体验，熟练地解答顾客咨询，处理顾客投诉，完成物品租借，失物招领，促销活动兑换
2.负责停车券换领，停车费收缴，停车账目清算，退费申请及财务沟通相关
3.熟悉商场会员计划机制及活动，熟悉会员系统操作，主动推荐会员计划，解答会员相关的提问，负责会员注册，会员积分，积分兑换，整理报告等会员相关工作
4.负责定期更新场内租户的活动，会员计划，促销等运营信息，保持广告位置，推广物料的实时更新，并与租户保持良好的沟通关系
5.积极处理各种客服反馈意见、投诉及紧急情况，与物业、租赁等职能部门保持密切沟通并对客诉做分类汇总统计
6.每日定期商场内巡场工作，负责设施设备的完整以及报修事宜
7.异常积分调整与crm解冻申请的处理与汇总
8.ocr系统维护，每日自查、复核、日志表的更新
9.所有相关活动及功能性登记表格等部门文件资料归档
10.定期整理仓库负责礼品库存管理及登记及crm所有物料盘点交接工作
物业客服文员：
1. 负责商场日常接待工作，并提供各种指引及信息咨询服务；
r 2. 受理客户的建议、投诉、抱怨，并跟进处理过程和及时回访；
r 3. 协助其他团队维持商场秩序，保持商场环境整洁等；
r 4. 各类文件的电脑录入、整理、更新、归档以及备份；
r 5. 协助处理各类突发事件，并根据突发事件流程及时上报；
r 6. 有效完成上层领导委派之工作；
r 7. 上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。
物业管理助理（内保）：

1. 在主管的带领安排下，做好项目安全防护工作；
2. 对租户及顾客提供各种指引及咨询服务；
3. 对项目内的隐患部位、重点部位，发现问题须及时上报；
4. 负责监控和消防中心的日常工作；
5. 进行各区域包括租赁单位防火安全制度的落实情况，督促整改火险隐患；
6. 负责日常巡逻检查工作，发现异常情况及时通知相关岗位处理；
7. 落实每天的工作内容，填写《工作日志》；
8. 配合每年消防疏散演习；
9. 定期进行消防设施的巡查、确保消防设施、始终处于良好状态；
10. 协助处理各类突发事件，并根据突发事件流程及时上报；
11. 有效完成上层领导委派之工作；
12. 上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。

上班时间：做二休二
去冠丰（上海）房地产发展有限公司面试前，请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历以及身份证，毕业证和各类资格证书；

上海麟臻酒店管理有限公司

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