岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

岗位职责
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；
协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上
2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。
3、优秀的组织管理能力。
4、优秀的交际能和沟通技巧。
5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责
1、为清扫员分配任务。
2、按顺序巡视整个公共区域
3、按工作需求安排员工上班
4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器
5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失
6、处理所有清洁方面紧急事件
7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成
8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放
9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准
10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理
11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务
12、在有vip客人时安排充分的洗手间服务员
13、检查楼梯确保卫生及清洁
14、每日与客房部经理会面交流
15、及时向保卫部报告可疑人物
16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求
17、完成主管分配的其它工作

岗位要求
1、高中以上学历
2、至少2的公共区域主管经验
3、具备一定的领导能力
4、视力良好
5、普通话良好
6、身体健康，能够适应长时间工作