工作职责：
1.根据各店铺实际情况，搭建客服团队体系；
2.对部门客服人员赋能，提升其服务意识、服务技巧、促单意识等专业知识；
3.制定本部门的业绩目标，并对目标进行拆解和制定行动方案；
4.合理安排好客服排班，特别是活动时的客服排班；
5.监管客服人员严格执行店铺经营安全的制度，出现问题立即亲自跟进并解决并在部门详情讲解，做好预防；
6.指导和协调店铺各岗位负责人，及时沟通，妥善安排各岗位工作，制定kpi之外的激励制度，培养榜样作用，带动整个部门。

任职资格：
1.专科及以上学历，2年以上客服管理工作经验，非标品类目优先考虑；
2.优秀的团队管理经验，至少2年以上20人以上团队的管理工作经验优先；
3.熟悉抖音规则。

福利待遇：
1.薪酬：高底薪、高提成、激励奖金；
2.保障：住宿+早中晚3餐；
3.假期：带薪年假、福利假期；
4.平台：多样化的晋升途径、员工合伙创业机制；
5.培训：专业的岗前培训、定期的技能培训；
6.奖金：优秀管理奖、优秀员工奖；
7.福利：各种节日福利、生日福利；
8.活动：节日礼物、团建活动、部门活动、年度旅游、年会等。

办公地点：广东四会（包吃住，单人间）

职位描述：
1、负责公司的人设打造和有针对性的内容选题和策划等；
2、负责视频内容编导、脚本和导演（主要！！！）
3、协助统筹视频拍摄及剪辑工作，确保前中后期各个环节能够顺利推进；
4、结合公司业务需求和短视频拍摄效果，优化视频内容和方向；对生产的短视频质量、粉丝数、点赞数、用户活跃度等数据负责;
职位要求：
1、具有本科及以上学历，2年左右新媒体或短视频编导相关经验；
2、熟悉全网平台调性，尤其了解抖音、微视频等短视频平台玩法，能根据需求进行内容开发及制作，熟悉策划、拍摄、剪辑、运营等内容创作环节；
3、文案功底好，具备一定的文案策划水平，能进行产品文案策划；
4、具备创意策划能力及创意二次改编能力，能够高效产出年轻人喜欢的热点内容；
5、对短视频行业有强烈的兴趣，工作积极主动，耐心细致，责任心强，思维活跃，有创意；
6、性格开朗、外向，且有良好的人际关系及沟通协调能力，工作态度认真负责，有较强的抗压能力。
福利待遇：
1.薪酬：高底薪、高提成、激励奖金；
2.保障：住宿+早中晚3餐；
3.假期：带薪年假、福利假期；
4.平台：多样化的晋升途径、员工合伙创业机制；
5.培训：专业的岗前培训、定期的技能培训；
6.奖金：优秀管理奖、优秀员工奖；
7.福利：各种节日福利、生日福利；
8.活动：节日礼物、团建活

1. 根据公司的总体战略完善公司培训体系，包括相关培训制度、课程体系的建立；
2. 根据各业务体系战略发展及业务需求，搭建学习体系，建立学习路径，设计学习项目并制定和实施本体系年度和月度培训学习计划；
3. 对接体系干部、决策者、公司人力资源中心及相关干系人，为所负责业务体系提供人才培养咨询和培训，帮助业务体系提高员工个人效能以达到提升组织绩效的目标；
4.设计并开发紧贴业务需要的人才培养解决方案和培训内容，紧贴业务场景，训战结合；
5.挖掘体系内潜在的、优秀的讲师资源，推动体系内训师队伍建立和培养；同时负责搭建课程体系及相应课程的开发、推广等；
6. 基本以需求访谈设计，学习痛点分析，管理者期待分析作为输入，设计整体学习项目框架；
7.负责推进培训计划执行，公司内通用课程培训的组织与实施，提高培训满意度；
8.负责建立培训资料库、对培训效果做出客观评估，跟踪与巩固培训效果，不断完善和优化培训方案；
10.负责拓展培训渠道、维护内外部培训资源，开发培训课程，编制培训教材，编写培训教案；
11.根据培训发展部平台搭建需求，搭建网络学院。

任职要求：
年龄：35岁以内。
教育水平：本科及以上学历。
专业：人力资源管理、企业管理、工商管理等相关专业。
工作经验：3年以上培训相关工作经验，2年及以上中大型企业相关人才培养体系和项目管理运作经验。对于翡翠珠宝电商整体行业业务属性、运作模式有深入理解，有在翡翠珠宝企业learning bp经验优先；兼顾甲乙方背景优先。
知识与技能：
1. 熟练掌握企业培训需求调研相关分析方法及工具，具备培训规划设计、计划制定、组织实施、效果评估的知识和技能；
2.善于思考和总结，具备较强的的组织协调能力、沟通表达能力、执行力、抗压能力、创新精神和团队意识；
3.具备一定的课程开发、培训项目策划能力，具备通用课程讲授能力优先。

福利待遇：
1.薪酬：高底薪、高提成、激励奖金；
2.保障：住宿+早中晚3餐；
3.假期：带薪年假、福利假期；
4.平台：多样化的晋升途径、员工合伙创业机制；
5.培训：专业的岗前培训、定期的技能培训；
6.奖金：优秀团队奖、优秀员工奖；
7.福利：各种节日福利、生日福利；
8.活动：节日礼物、团建活动、部门活动、旅游拓展、年会等。