岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，有物业管理经验优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

任职要求：

1、高中以上学历，2年以上物业管理经验。

2、善于处理现场突发事件，有较强的沟通、协调能力。

3、熟悉物业管理工作各项流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验。

4、具备较强的计划、执行、管理能力、能够独立开展对下属员工的专业培训。

岗位职责：

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，做好物业综合管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标

2、经常巡视管理区内外各场所工作情况，全面负责维持所管理物业区正常经营秩序、及时发现问题、积极解决问题，灵活应变，用正确的方法处理纠纷

3、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

4、做好管理区内外卫生消防安全管理工作及其他相关工作

5、全面负责维护好所管理区域的正常运作，协调解决问题，发挥好主管领队的作用。

1、男女不限，******者优先考虑；

2、具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；

3、发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导；

4、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭；

5、两班倒，每天工作12小时。