岗位职责：

1、工程漏斗跟踪；

2、工程项目闭环，审核；

3、企业用户、政府机关用户、电子商务客户的开发及维护

4、建立中心电商平台的业务模式；

5、维护电商渠道的价格及相关信息；

6、传统渠道客户的电商业务的拓展；

7、产品专营店的网络共享（空调、热水器、小电、厨电）

8、相关行业的客户开发（如科勒、toto、欧派厨房等）

9、山西地区长租公寓用户、房地产行业、跟家电产品相关订单。负责开发行业内工程客户，跟踪及维护。

任职要求：

1.***本科学历以上，管理、营销、理工等相关专业，有销售管理工作经验者优先。

2.性格外向，善于沟通。有强大的自信心，能够自助提升！

3.能够接受专业培训及实战的有志青年。

1、对用户抱怨中一次服务不到位、技术类投诉信息进行分析；
对投诉信息中因资料提供不到位的问题制定改进措施

2、对终端服务能力负责，通过终端培训，保证新生、年审等上岗证状态正常

3、对终端的服务技能负责，通过培训，提升终端服务人员的服务技能

4、对市场问题倒逼负责，通过将终端的市场问题，及时反馈总部，以提升产品竞争力

5、对工贸所负责产品的市场美誉负责，通过提升服务人员的服务技能，提升市场美誉

6、对市场的不良品发生负责，通过对终端的不良品发生排查及商场不良品及时鉴定清理

1、网络规划建设

2、网络经营

3、经销商满意度

4、活动支持

6、社会关系方面，各地级市的工商、消协、12315、技监、质监、媒体关系的走访与日常关系维护，确保出现隐患提前处理闭环，危机攻关到位；
质量技术监督局、工商局产品抽检信息掌控，相关部门提前走访一票到底确保检测合格

7、顺逛、现场评价项目推进，爱创客app使用提升

8、不良品手续核销，京东、天猫质检，用户、商场残次入库即时

9、服务商关键岗位培训，服务兵服务规范培训，产品服务能力满足，无证上岗稽查

10、服务商备件额度，常用备件储备，服务商旧件回退上架及时，服务商呆滞件回退及时

11、交通费降低，客户不良品发生降低