工作职责：
一、协助经理全面管理客户线上维权项目：
1、制定项目方向和项目计划，组织实施与控制项目进度，维护客户关系，包括但不限于：
1）针对客户的需求，为客户提供专业的品牌保护及维权方案，建立项目并达成业务合作关系；
2）及时向客户沟通汇报项目进度、确保客户满意度；
3）签署项目合约和收取款项；
2、内部沟通及日常工作：
协调公司内部各部门关系，确保项目的确立、推进项目开展并直至完成，包括但不限于：
1）设立项目、跟踪项目进度、文书协助等；
2）与项目执行部门/人员建立良好的沟通关系，保持信息畅通；
3）与相关部门/人员共同解决项目进程中的各种困难和问题；
4）根据公司的业务规范，完成项目流程管理和相应的文案（中英文）工作，包括但不限于方案撰写、合同谈判、各类进展报告、各类项目文书等。
3、项目操作风险以及成本费用管控。

任职资格：
1、本科或以上学历，专业不限；
2、英语专业八级或同等水平，英文听说读写流程，可胜任全英文办公；
3、一年以上知产维权项目管理经验；
4、具有良好的学习能力以及高度的责任心，工作认真细致，有耐心，有服务意识；
5、熟练使用office等常用办公软件。

工作时间：
周一至周五 09:00-12:00,14:00-18:00，周六日双休。

本岗位工作地点：杭州
【工作职责】
1、负责海外客户对接。熟练使用英文通过会议、邮件等形式开展客户需求沟通、针对公司业务/产品/方案等进行介绍、项目总结及汇报；
2、根据海外客户的需求制定知识产权维权保护服务的方案，包括风险评估、保护建议等，推进与落实合作进程；
3、负责海外客户的维护工作，及时反馈维权服务过程中发现的问题，提出解决建议，跟进问题的解决，根据品牌服务执行情况不定期提出对品牌服务的改进建议，提高客户的满意度；
4、熟练翻译中英文合同、文件信函等，并能够熟练编写邀请信函、信件、通话、与会等。
【职位要求】
1、归国留学生 / 持有tem-8证书 / catti证书（英文），有较强口语沟通能力；
2、熟悉知识产权法律法规及各电商平台知识产权保护流程；
3、有3年及以上甲乙方线上知识产权保护相关从业经验，或2年及以上乙方商务英语经验者优先；
4、工作认真，目标感执行力强，具备良好的学习能力及团队合作意识。有较强逻辑能力，数据分析、数字化系统等相关从业经验者优先。