1、处理客户抱怨，组织各部门制定紧急措施；

2、负责8d报告编写和客户沟通；

3、客户快速反馈和带领团队进行问题解决；

4、和跨部门合作寻找根本原因，制定合适的短期、长期纠正措施；

5、维护和更新每月的kpi及部门相关管理表格；

6、执行和开发预防性项目来减少缺陷。

任职要求：

1、汽车、机械、电子或相关工科专业大专以上学历；

2、有相关行业3以上工作经历，汽车行业优先考虑；

3、了解产品制造过程，熟悉产品结构和生产工艺流程；

4、熟悉iats16949及iso9001质量控制方法，会运用相关质量工具进行问题分析；

5、动手能力强，高度的责任心和自我能动性，有良好的沟通协调能力，客户服务意识和团队合作精神；

6、熟练运用相关办公软件；

7、具备良好的英语能力者优先考虑。

1、新客户的开发

通过公司现有资源，定期培养客户关系，介绍我司产品，寻找合作机会

通过网络以及其他资源，寻找新客户，介绍我司新产品

2、老客户的维护

客户订单执行的跟踪

客户品质投诉处理

客户新品开发

货款的回收以及库存管理

3、汽配市场的开发通过多种形式寻找区域代理商以及经销商

预约有意向的客户，登门拜访，商谈具体细节

任职要求

1、有主机厂直接配套产品的客情维护与市场开发的工作经验，在汽车零配件行业产品主要针对大型主机厂一级配套。

日语或英语口语佳者优先考虑。

2、无汽车零配件销售经验不予考虑。

3、本科及以上学历，工科专业。