岗位职责
1、遵守规章制度和劳动纪律，执行标准服务规范；
2、按照工作流程完成餐前准备、餐中服务、餐后收餐等工作；
3、主动热情耐心服务，及时恰当地解决客人合理需求，提供客人满意的服务；
4、积极参加部门会议及培训，不断提高专业知识与技能。
5、积极推荐公司特色产品及活动，维护公司良好形象，参与创收。
任职资格
1、身体健康、五官端正，18-45岁；
2、高中及以上文化程度，条件较好的可适当放宽至初中；
3、有良好的服务意识，工作态度端正；
4、具备一定的沟通能力，喜爱服务工作；
5、有上进心和较强的抗压能力。
6、外形条件及服务意识技能较好的可培养为vip服务员，待遇面议。
晋升通路
1、服务员-领班-主管-经理
2、试用期工资2500元，转正工资3000元（工资标准均含绩效工资在内）。加班工资另算，合计月收入3000-4500元。
福利待遇
五险、带薪年假、包吃包住，免费泡温泉，免费班车，生日礼金、生日活动、生日优惠、高温补贴、节日礼品、季度奖、年终奖

岗位职责：
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
任职资格：
1、初中以上学历，年龄18岁-50岁，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
2、能承受工作压力；
3、有相关工作经验者优先录用。
上班时间：8:30-17:30
工资待遇:
底薪2500元/月（保底10间房） +提成（500-5000，多劳多得，做的越多得的越多）
福利待遇：
购买五险，包吃包住，带薪年假，上下班交通车，节假日礼品、生日礼金，员工免费温泉。

1、在总经理指导下，建立vip接待服务预案，组织相关部门建立并完善接待服务流程。根据具体接待需求策划并组织实施接待方案。
2、建立vip接待沟通群，及时准确沟通vip接待行程及宾客信息。
3、重点提示vip接待特殊准备事项并提前检查。
4、提前检查确认行程路线、车辆、休息区、房间、用餐、娱乐等各接待环节的环境、设施设备、用具用品、人员等准备工作与细节，对达不到接待要求的应立即提出整改。
5、现场迎接、送别并陪同vip客人，全程参与重要行程活动。
6、做好各种应急准备，观察客人需求，接待现场灵活调度或应对突***况，满足客人需求。
7、每次接待结束应组织进行接待复盘，收集汇总各环节接待总结反馈，提出改进建议，不断总结接待服务得失，提升接待品质。
8、建立并不断完善vip接待台账、重要宾客信息台账，为提升接待品质提供信息支持。

任职条件：
1、***，22-35岁，身高165cm及以上，***。
2、大专及以上学历，专业不限。
3、具备一定的商务接待、宴会礼仪知识及礼仪规范、会基础茶艺或其他一定的才艺，有商务或政务接待经历的尤佳。
4、端庄大方，谈吐得体，性格外向，有亲和力，情商高，处事灵活，沟通能力较强，心理素质较好，学习能力强。英语口语较好者尤佳。

上班时间：常规时间9:00-17:30，月休8天。有vip接待需要时根据情况下班。
职业发展：服务类、销售类或管理类职位，总经理助理