上海宝信汽车销售服务有限公司面试试题是什么?上海宝信汽车销售服务有限公司怎么面试的?

上海宝信汽车销售服务有限公司

2.8W

上海
批发
100-499人
其他性质

双休
社保
正式合同
交通补助
带薪年假
绩效奖金

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找工易简历库共有70个童鞋曾在上海宝信汽车销售服务有限公司工作过，目前尚未提供该公司标准面试题和面试流程，如果你知道上海宝信汽车销售服务有限公司是怎么面试的，欢迎爆料。

汽车销售顾问：
职位描述：
1、分析所在品牌的市场潜力及销售区域；
2、建立客户和潜在客户档案，并及时进行更新和维护；
3、主动挖掘潜在客户，保持与现有客户的良好沟通；
4、积极参加公司开展的营销推广活动；
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动；
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售；
7、充分了解客户需求，以客户为导向进行销售服务；
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
岗位职责：
1、大专以上学历，一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验；
2、了解汽车基本知识，具备基本的营销知识和销售技巧；
3、工作严谨认真，耐心细致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、较强的客户导向理念及换位思考能力；
7、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
客服专员：
1、开展客户关怀活动；
r 2、处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作；
r 3、收集汇总客户投诉情况；
r 4、定期更新品牌公司客户联系信息；
r 5、为相关部门提供候选客户关怀服务；
r 6、录入客户地址并保证数据质量；
r 7、提供邮寄名单，进行客户群体细分活动。
r 任职资格：
r 1、大专及以上学历，1年及以上客户服务和数据库管理经验；
r 2、熟悉cic工作流程，数据库管理知识；
r 3、具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则；
r 4、具有较强的服务意识；
r 5、具有良好的沟通协调能力、分析判断能力；
r 6、熟练运用办公软件。
汽车服务顾问：

工作职责:
1、接待客户保养、维修业务，保证客户享受最优质的售后服务；
2、在客户保养、维修完成后，协助客户提车，试车；
3、维系客户关系，安排客户参加客服部门的相关客户活动，提升客户忠诚度；
4、主动维护客户，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度；
5、参加厂方培训，完成上岗认证，提升自己业务水平。

任职资格:
1、大专及以上学历，具有售后服务专业技术知识；
2、3年以上汽车4s店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验，有驾照；
3、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、懂英语者、有4s店保修索赔工作经验者优先考虑。
去上海宝信汽车销售服务有限公司面试前，请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历以及身份证，毕业证和各类资格证书；

上海麟臻酒店管理有限公司

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