岗位职责：
- 负责公寓日常管理事务，熟练操作前台系统，为客人提供接待、预定、问询、离店、续租等服务工作；
- 负责公寓网络推广平台的维护工作；
- 负责预订客户的合同签订、费用收缴工作；
- 负责租赁客户的租金催缴、水电费、物业管理费等费用的收缴工作；
- 负责客户投诉，报修及公寓的卫生管理，具有一定的动手能力；
- 负责处理公寓前台收到的信件，传真，包裹等物品；
- 负责公寓的安全管理，按时、定期对公寓公共区域、闲置客房进行巡视检查；
- 协助公寓外拓各类长租业务、短租服务及协议单位等；
- 与客户保持良好关系，积极有效地解决入住过程中出现的各项问题，有效提升客户满意度；
- 配合部门经开展各项工作，跟踪、落实相关任务，及时汇总、汇报。

岗位要求：
- 本科及以上学历；
- 年龄在22-30岁之间，普通话标准，能进行基本英语对话的优先；
- 具有1年以上公寓管理、酒店前台、酒店营销等相关工作经验；
- 熟悉公寓运营管理及地方相关政策法规；
- 熟练使用word、excel、ppt、pdf等基本办公软件；
- 性格外向，有较强的沟通、营销能力，举止得体、耐心细致、沉稳干练、有悟性，服务意识强，执行力强。

1、熟练使用基本的办公软件；
2、积极主动、踏实稳重、工作细心、责任心强；
3、有较强的服从性、沟通协调能力、团队协作精神；
4、负责人员的招聘、社保、公积金的转入转出、薪资的计算与统计；
5、负责年底绩效考核的数据统计，劳动合同的签订、薪酬协议的签订等。
任职资格：
1、本科（含）以上学历，24-30岁优先；
2、具有较好的文笔，书写会议纪要、公司发文等；
3、熟悉财务的优先；
4、人力资源、法务、行政专业优先。

要求：具有较好的思想素质、文化修养、职业道德、团队精神，年龄35岁以下，本科以上学历，相关专业工作经验二年以上。