（不带销售的客服岗）
r 岗位职责：
r 1、了解网店后台规则和售后流程，处理售后问题、物流查询；退换货、产品相关问题等
r 2、及时处理客户投诉及纠纷问题，查看并解决客户评价问题，对中差评进行跟踪处理，及时作出解释，提高买家满意度，维护买家忠诚度；
r 3、负责订单的管理及发货跟进，与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程；
r 4、统计月退货量、退货原因、进行问题分析并改进方案；
r 5、负责整理客户资料，定期进行客户关怀，维护好新老客户，不断提升客户的购物体验；
r 任职要求：
r 1、大专及以上学历；
r 2、有耐心、灵活机变，有良好的沟通技巧；
r 3、做事积极主动，细心负责，有团队合作精神，抗压能力强；
r 4、对电子商务行业有浓厚的兴趣；

岗位职责：
（1） 按照服务规范要求准确办理移动业务； （2） 台席的秩序维护和客户安抚
（3） 主动推荐新业务
（4） 维持所在台席以及周边的环境卫生
任职要求：
1、品貌端正，普通话流利，服务热情；
2、大专及以上学历，经岗前培训后能掌握移动各项业务；
3、形象气质良好，有较强的服务意识和沟通能力；
4、能吃苦耐劳，有上进心；
5、电脑操作熟练；
福利待遇：底薪+计件+绩效+节假日福利+带薪年假，缴纳五险 ，可接受应届毕业生

岗位职责：
r 1、面向政府机关、事业单位及各类企业客户的消费类电子产品业务的销售工作；
r 2、拓展商机，挖掘渠道、能深度掌握客户需求及把控项目进度，可独立完成项目全流程；
r 3、拓展公司生成的潜在客户，维护已有客户关系，促成订单完成；
r 4、负责公司产品及业务的介绍，客户接洽和引入工作；
r 5、负责公司产品及业务的选品，平台入库及项目招投标等工作；
r 6、负责公司产品及业务的售后项目管理、流程把控、产品运维工作。
r 任职要求：
r 1、本科，商学专业，管理专业；
r 2、年龄25-35岁；
r 2、性格外向、乐观、
r 3、具有较强的执行力，能统筹协调项目工作；
r 4、具有较强的适应性，应变能力强，妥善处理各类突发事件；
r 5、具有较强的沟通能力及商务谈判技巧；
r 6、具有良好的人际关系处理能力、客户关系维护意识，能独立拜访及挖掘商机；
r 7、工作积极主动、责任心强、有较强的团队意识；
r 8、具备良好的团队合作服务意识；
r 9、有小米、华为、3c品牌、礼品渠道工作经验者优先；
r 10、曾面向政府、大型企业或有大客户维护工作经验者优先；
r 11、对3c数码、家电、小家电行业有一定了解。