岗位职责：
1、熟练操作各类设备；如监控，火警，火灾报警设备，保安监控设备，能熟练使用各种灭火器材，灭火设备，逃生设施和器材，救援器材，熟知器材使用要求特点和规定期限等。
2、对进出的外来人员和车辆做好登记。发现极可疑的人或行为不轨的人要妥善处理。
3、对大件物品进行盘查，确保财产安全。
4、严格遵守各驻点规章制度，做好值班记录和交接班记录，服从工作安排。
任职资格：
1、18—48周岁，无犯罪记录，身体健康能适应12小时工作制两班倒。
2、吃苦耐劳，工作责任心强，服务意识强，无不良嗜好。
3、有物业公司工作经验优先。

工作内容：
1.全面负责项目客服部全盘日常管理工作。
2.负责处理紧急事件和业主重要投诉、业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，积极赢得业主的理解、支持；
3.负责小区物业费的收缴工作，制定专项计划，保证指标达成。对物业收费实行综合管理，掌握各项费用收、缴情况，并及时上报领导；
4.负责小区社区文化工作计划的拟定，定期开展社区活动，与业主建立良好的工作关系；
5.协调与工程部、秩序维护部、环境管理外委单位以及开发商相关部门的协调工作；
6.完成领导交办的其他或临时性工作。
任职要求：
（1）大专及以上学历，有物业管理相关证件者、有品牌物业同岗位工作经验者优先考虑。
（2）3年以上工作经历，其中有2年以上物业公司住宅物业或商业客服部主管工作经验，熟悉物业管理法律法规，沟通能力、表达能力强。
（3）熟悉物业管理各个环节和各项工作流程，具有丰富的物业管理、团队建设/管理和品质管理经验，精于现场业务管理和品质管理。
（4）为人诚信开朗，勤奋务实；较强的语言表达能力和组织能力、管理能力，有极强的团队建设能力、集体荣誉感责任心强，抗压能力强。