2024年客户质量工程师岗位职责

1. 了解客户的质量需求，掌握客户对供应商管理的流程或者要求，按客户要求开展工作；及时收集汇总客户质量要求或客户特俗要求，并将客户要求在传递到公司相关部门及更新到公司相关体系流程中； 2. 定期走访客户，听取客户建议，掌握公司产品在客户处的加工流程及相关的负责人，联系人；与客户保持良好的关系； 3. 及时将客户抱怨反馈至公司相关部门，并实施快速响应的各项措施。协助内部相关部门分析问题，支持8D小组活动，按客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户； 4. 客户出质量信息的收集，包括外部PPM值，audit扣分，质量缺陷等；及时收集客户月度业绩考核结果，对扣分项目策划提升计划； 5. 做好现场服务人员的日产管理工作，确保现场服务人员的工作质量及问题反馈的及时性； 6. 负责协调和安排客户退货产品的质量确认，相关返修和退货事宜； 7. 按照客户的要求及时提交客户需要的各种资料，如产品报告，型式实验计划和报告，以及其他客户需要的资料；

1、本科及以上学历，工程机械类相关专业； 2、两年以上从事汽车行业供应商质量管理工作，具备VDA6.3、IATF16949内审员资格； 3、熟悉PPAP、APQP、SPC、MSA、8D等管理工具，可以独立完成过程审核、产品审核，并有实战经验； 4、熟悉项目开发流程，具备供应商审核评估经验； 5、善于表达和沟通，积极主动，具有良好的团队合作精神；。

职责描述：1.客户投诉的对接，确认问题，并推动内部改善；2.售后问题数据的收集；统计和监控外部质量成本；3.新项目客户质量要求的识别和确认；4.新项目试验，检验方法的确认，检具设计的评审；5.新项目质量计划，控制计划，检验指导的编制和发布；6.MSA,SPC计划编制和执行；7.OTS,PPAP样件和文件放行；8.样件制作问题的跟踪管理；9.定期拜访客户，收集客户意见。任职要求：1.自动化、机械电子、机电一体化等相关专业，本科及以上学历；2.机电行业，汽车行业企业3年以上工作经验，质量相关岗位；3.对GD&T有充分的理解，熟悉一般通用量检具的制作和使用规范；4.有丰富的对接客户经验，能够

工作职责：1、负责产品在客户现场运用中出现的所有问题，维护客户关系，提升客户满意度；2、负责将产品使用中的问题反馈给相关的部门，为产品的优化提升提供建议和意见；3、负责客户的不定期拜访和信息调查；4、负责向客户提供必要的技术资料等,相关电芯的性能和使用的培训；5、负责协助领导工作，并根据领导授权范围，完成交办的各项工作任务。任职资格：1、英语四级以上（读写能力强）;2、需要懂1-10串软硬件保护板原理，具备一定的工最经验；3、有品牌客户售后处理3年以上工作经验；4、能吃苦耐劳、诚实守信，有较强的责任心，进取心，团队合作能力及沟通协调能力；5、有良好的工作适应能力及稳定性；6、有协助领导工作，并