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企业登录/注册2024年找德语客服工作有什么要求？
2024年德语客服岗位职责
2024年德语客服工作内容：
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（1）通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询； （2）处理每日订单，保证订单准确及时发货； （3）处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险； （4）跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量； （5）熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程； （6）监管店铺指标，并优化各项指标。
2024年德语客服工作要求：
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1. 大专及以上学历，持有德语专业四级及以上证书； 2. 熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力；
2024年德语客服任职条件与岗位职责：
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要求A：
岗位职责：1.了解客户服务需求信息，处理客户邮件，解答客户疑问。2.接收客户的反馈信息，促进产品改进。2.处理平台上的退货、换货问题，解决物流问题。岗位要求：1.全日制大专以上学历，德语听说读写无障碍，熟悉办公软件操作。2.具备亚马逊客服工作经验，熟悉跨境电商服务流程。（会德语者经验方面可适当放松）
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要求B：
岗位职责1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；3.官网客户维护工作；4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。岗位要求1.本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；2.意大利语/德语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；工作时间做五休二排休制PM22：00-AM7：00PM13：00-PM22：00PM14：00-PM23：00/anker早上5点-14点，6点-15点轮流安排；（班次皆有有100
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面试前请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历，以及身份证，毕业证和各类资格证书。
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每月平均工资：
¥8071 ¥8071
前台的工资区间在8k-10k之间
最多占比区间在10k-15k，占57%
图表中的薪资趋势是根据企业员工发布的职位薪酬数据统计所得，工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响，仅供参考。
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