2024年找售前客服工作有什么要求？

2024年售前客服岗位职责

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1.通过在线平台积极响应客户的需求，解决客户的问题，协助处理投诉； 2.负责售后退换货、快递异常、退件包裹等问题的处理； 3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺的中差评问题； 4.根据客户反馈，把各类消费者的建议和意见，进行工作流程的新增或完善； 5.投诉进行分类并汇总到相关表格，交给部门主管； 6.主动致电回访重点客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决问题； 7.完成上级临时分配的工作任务； 8.定期输出优秀案例，进行团队的共同学习，共同进步； 9.主动思考及研究与客户相关的课题，总结研究报告，提供相关部门参考。

1.专科以上学历，专业不限，可接受应届毕业生； 2.打字速度快: 3.热爱电商； 4.有团队精神、学习能力强，销售能力强； 5.具有亲和力，性格开朗，具有良好的服务意识，热爱服务工作； 6.善于思考和总结，主动学习意识，期待共同成长

要求A：
工作内容：长白班电话销售，公司提供车险快要到期的客户名单，我们只需要在办公室里打电话负责联系客户给他们报一下车险价格优惠政策以及业务办理，促成合作之后电脑系统会直接出单，车主办理缴费即可或者让客户去营业厅办理。工作要求：年龄满20-40周岁（以身份证为准），高中，中专，大专以上学历有毕业证，长期工。工作时间：早上8:30至中午12：00，下午13:30至晚上6：00一天工作8小时。月休最低5天，每月第一周周六周日双休，其他三周周日单休。薪资福利：综合底薪＋提成平均工资5-8千左右，业务能力好上万也能拿，工资上不封顶，多劳多得。缴纳五险一金，年终奖，法定节假日带薪休假，没有夜班，团建旅游。
要求B：
岗位职责：1、通过公司给予的客户资源电话，网络等媒介联系客户，进行新客户开发；2、负责目标客户的产品知识介绍，推广活动，回收相关服务款项；3、有效进行客户关系管理维护和发展，提升客户满意度和客户价值；其它：1.公司五天八小时工作制，8:30-17:30工作时间；2.享受国家法定节假日休假福利；3.正常缴纳五险，年终奖，年度加薪；4.公司定期员工旅游，生日卡，体检卡，节假日福利，鲜花卡等；
面试前请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历，以及身份证，毕业证和各类资格证书。