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匿名用户
面试了职位: 客服文员-线上远程办公 面试地点: 武汉 2022-07-28
- 上海鲸科信息科技有限公司武汉客服文员-线上远程办公面试经验-广州番禺客服文员-线上远程办公面试经验
- 面试过程:
通过BOSS直接咨询的
面试官问的面试题:
1、线上笔试,发个网址给你做题然后提交。主要考察客服工作相关的问题还有英文翻译,不难,题目是全英文的,但是可以使用中文回答,主要考察对客服工作的理解以及是否可以借助翻译工具看懂英文
2、线上语音面试,主要考察对客服工作的理解,是否可以做好客服工作相关的问题。以及对网站建设、小程序、域名的了解,还有英文水平大概怎样,能否通过翻译软件看懂,还有是否会访问国外网站。英文水平怎样? 需要达到通过翻译软件看懂的水平
是否对域名、小程序网站建设有了解? 需要大概了解
是否会访问国外网站? 这个需要必须会
客服工作相关的问题,比如你帮客户处理问题的时候,发现上一个客服处理错了,这种情况该如何处理?你会告诉领导吗? 需要回答的合理
(PS:面试到正式上班流程冗长,需要一个多星期。上班前两天淘汰没有工资,淘汰率很高!淘汰率很高!淘汰率很高!时间紧迫的谨慎选择!培训期难度较高,难度较高,难度较高,需要较强的自学能力,自学能力差的谨慎选择!)
- 谈下这次面试的整理感受怎样
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