成为美团骑手被投诉会被扣钱吗
小编:海玉 7146阅读 2020.10.21
首先要看什么投诉，如果是一般投诉美团一单处罚50元，如果是严重投诉可能会被停职。具体看站长怎么处理。
为什么美团骑手的工资差距大？
1. 骑手的薪资是按照单量来算的，单量多的自然就高了，每个人的能力不一样的，送的单子也不一样，肯定差距比较的大，老骑手很吃香。
2. 还有就是遇到投诉问题，很多平台的一个差评是扣50元，一个没有送到却点了已送达的话，一单是扣两百元。只要你一天稍不注意就要可能差评或者是送晚，这样一来一天本来就没有多少钱，一扣一天的工资基本是所剩无几了！
骑手遇到投诉如何处理？
1.分析问题：
遇到投诉，应该先清楚这个投诉的内容，是因为什么被投诉，是送餐时间、服务态度或者是美食的口味，这些很关键。
2.送餐速度：
外卖的送餐时间，大部分都是集中于用餐高峰期+车辆高峰期，所以，可能个别客户的美食会因为路况不好等情况，造成时间迟于预计时间，如果处于这种情况，那么送餐的时候要和客户说明，以免被投诉，如果已经被投诉，只能和客户进行沟通协商！
3.服务态度：
首先外卖行业是一个服务行业，所以在送餐时，一定要态度友好，虽然外卖行业挺辛苦的，但是送餐到客户那里，如果你的态度友好，相信客户不会从因此而进行投诉。
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