岗位职责：

1、负责平台客户咨询的解疑答复、跟进及反馈客户询问，娴熟操作店铺后台，处理订单、准时精确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。准时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;

2、经过培训后，熟识公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推举与解答;

3、对于各种最新优待活动能清楚了解，准时提示顾客并备注其特别要求，准时沟通，避开出错，对中差评进行跟进、追踪处理、对店铺涉及投诉维权的交易进行准时申诉，并持续跟进直至结束;

4、应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款，

任职要求:

1、思路清晰,有较强学习能力,工作认真负责;

2、熟练使用电脑及在线沟通软件;

3、有电商行业客服经验优先；

4、适应两班倒上班制。

岗位职责：
1、及时了解行业动态及政府主管部门的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息。
2、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备；
3、负责有关专业资质项目、荣誉资质项目的对接和材料编制。
4、负责项目申报材料的汇总、归档与保管工作。
5、负责公司专利、软著、商标等知识产权的管理工作。

岗位要求：
1、有3年以上同岗位经验者优先
2、具有较强的组织、协调、沟通能力；
3、有较好的公共关系维护意识。