岗位职责：
1、管理货物收货、退货、发货、核对、摆放、出入库等工作；
2、负责组内打包发货协调组织及跟进相关工作；
3、负责货品的安全、发货及时、准确；
4、负责管理电商仓组员各项工作；
5、执行上级领导交办的任务；

要求：
1、勤劳踏实、有旺店通相关经验者优先；
2、具有团队协作精神，具有一定领导能力，有2年以上管理经验；
3、懂电脑，会操作；
4、年龄25-40岁

薪资福利：
底薪+提成，分淡旺季，年薪在9万-12万左右，多劳多得，公平公正。
我们为您提供：
高温津贴、带薪年假、生日福利、工会福利、不定期体检、丰富的团队活动，年底年终激励、免费的员工宿舍、工作餐，良好的工作环境....欢迎您的加入！

【岗位职责】：

1、负责电商客服团队的管理；负责售前、售中、售后流程的日常管理、培训和考核；

2、建立标准化客服流程体系，建立客户服务质量监督与评估体系，全方位优化客户服务质量；

3、整理搜集客户反馈，进行客户分析，深化老顾客的营销管理；

4、负责客户投诉与中、差评的的巡查和跟进处理，及时介入重大售后事件；

5、负责公司电商平台促销活动的政策执行配合及客服工作的组织协调与支持；

6、负责部门业绩制定与任务分解；

7、积极配合公司上级安排的其他相关工作。

【任职要求】：

1、大专以上学历；三年及以上客服团队管理经验，其中二年及以上客服一线工作经验；

2、熟悉淘宝天猫和淘宝规则及后台操作、客服人员的管理和绩效等，优秀的人际客情关系经验；

3、精通电子商务售前、售中、售后全过程；

4、具有优秀的服务意识，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；

5、具有较好的英语基础，普通话标准；

6、性格沉稳、坚定，具备较好的抗压能力、学习能力，工作时间能配合公司安排；

7、对相关政策、原则领悟性强，积极主动，能适应快速发展型公司的工作节奏；

8、有美妆行业经验者优先。

【公司简介】国际品牌童装浙江省总代理，全球一级经销商；成立已达30余年，全国童装领域知名企业。

【工作地址】杭州延安路标力大厦

【工作时间】8:30-17:30；双休及法定节假日

【福利】我们提供完善的培训、晋升，有竞争力的薪资；入职缴纳五险一金；带薪年假；高温津贴；额外医疗补贴；团建（国内外旅游）；体检；节假日福利；工会福利；

【经验理念】以品质求市场，以管理求效益

【品牌追求】精心培育品牌，热忱服务加盟