北京应天海乐科技发展有限公司是位于北京中关村开发区上地园区的高新科技企业，成立于2001年。公司自创立以来，始终将技术创新能力作为构筑企业核心竞争力的关键，以客户需求为核心，以“创新科技、贴心应用”为产品开发理念，向社会提供完善的产品与服务。
公司近年来主要致力于自助服务终端设备的开发和生产，提供自助服务终端整体系统解决方案。“高品质、高性能、高稳定”为HEL海乐一贯坚守的产品特色。目前，HEL海乐系列自助服务电子终端系统包括排队管理系统、话费清单自助清单查询打印系统、电话号码选号系统、自助缴费系统、自助营业厅系统等，HEL海乐系列自助服务终端已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
多年的开发与生产实践经验，使公司形成了一支知识结构合理，集经营管理、技术开发、生产营销为一体的高科技人才队伍，60％以上员工具有博士、硕士学历，包括软件工程师、系统分析师、硬件设计师、结构设计工程师、工艺设计师等，这些人才将为满足广大客户的协同工作，为客户提供完善的售前咨询服务、工程技术支持、售后维修服务及用户培训。
公司在行业内率先通过ISO9001质量体系认证，是电子自助终端设备的行业标准倡导者和主要撰写人。所有的产品设备都严格通过国家权威部门的检测，确保产品品质。
“只争朝夕，厚积薄发”，我们将秉承“应用、服务、与客户共赢”的经营理念，以一流的产品，全方位的技术支持，周到的售后服务，广阔的销售网络，最优的销售价格，通过严谨、系统、规范的管理系统，为中国信息技术现代化的发展做出自己的贡献，与各界朋友真诚合作，携手迈向美好的明天。

公司使命
为客户：提供适用的技术、产品和服务，为客户创造价值或价值增长空间；
为股东：回报股东长远利益；
为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；
为社会：服务人们文化物质生活，服务会文明进步。

公司愿景
成为中国最优秀的客户电子智能自助服务终端产品供应商。

公司核心价值观
热情：以人为本，人是事业成败的关键，发挥人的主管能动性。热情就是人对生活、工作的态度，树立积极向上的人生观，热情面对压力、挑战和挫折，热情面对顺境、成功和荣誉。
合作：包括与同事合作、与客户合作，以合作的态度和行动开展工作。
行动：善于行动，勇于实践，以快取胜，结果导向。
学习：建立一个学习型的组织，积极思考，善于总结，持续进步。
创新：全方位的创新，包括观念创新、技术创新、管理创新、产品创新、市场创新和销售方法创新等。

公司的质量方针：
科技提升品质
管理保证质量
服务创造价值
创新确保领先

科技提升品质——充分发挥人才和技术优势，致力于自助服务终端设备产品的研究、开发、生产、销售和安装服务。
管理保证质量——对设计、生产、销售和安装服务的全过程进行严格、规范、科学的管理，保证产品质量达到或超越规定和预期的各项要求。
服务创造价值——提高全员的服务意识，始终以客户为关注焦点，通过提供及时、规范、优质的服务和持续的技术支持，保证所供产品最大程度上为客户发挥作用，为公司树立信誉。
创新确保领先——发扬开拓进取精神，坚持持续改进和创新，做自助服务终端设备产品的设计、生产、销售和安装服务领域的领先者。