1、制定公司质量方针、质量目标，并编写质量手册；

2、负责项目制度建设规划，并组织实施，确保制度体系的完整性及实施执行、督导落实；

3、负责开展质量评审工作，对质量工作进行指导、检查，考核与督促改进；

4、及时清理公司制度文件，建立制度性文件清单并实时更新；

5、负责定期的统计分析工作，提出改进要求；

6、负责外包方的监管及品质要求上的业务督导；

7、领导交办的其他事项；

岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；

2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上；

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

任职资格

1、物业管理、经济管理相关专业大专以上学历；

2、3-5年物业同岗位管理经验；

3、熟悉物业相关法律法规、掌握财务管理基本知识；

4、具有较强的组织力、领导力和决策力；

岗位工作内容

一、保洁工作的现场管理，并定期向服务中心主管汇报；

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：
自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩；

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角；
 四、坚持每天巡视住宅区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作；

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营；

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
 七、负责保洁员的岗位技能培训工作；

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量；

 九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

岗位要求及待遇

1、男女均可，50岁以下，身体健康，吃苦耐劳，有同行业经验者优先；