2024年找俄语客服工作有什么要求？

2024年俄语客服岗位职责

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1. 根据业务需求制定运输方案、收集成本、整理报价； 2. 负责订单执行及执行过程中各环节的沟通与协调； 3. 国际、国内代理网络的建立及维护； 4. 客户关系维护； 5. 严格执行公司的标准化操作流程。

1. 物流管理、国际贸易、俄语等相关专业本科以上学历； 2.有国际铁路联运、国际海铁联运相关工作经验； 3.俄语听说读写熟练，具备相关证书优先； 4. 踏实细心、责任心强； 5. 熟练使用Office办公软件，使用过OA、ERP系统者。

要求A：
1、根据业务员客户需求表信息，建立客户服务微信群开展服务；2、负责收集客户物流信息，并准确及时地向客户提供物流服务的相关信息；3、负责跟踪处理货物的运输、仓储、配送等过程中的各种问题；4、负责接听来电或线上咨询，为来电客户提供准确快捷的服务；为客户提供专业的国际物流咨询服务，如了解有关国际物流运输、仓储、配送等流程中的规定及法律；5、负责维护和改善客户与公司之间的关系，密切关注客户的需求及反馈意见，及时处理客户的投诉和纠纷，保持良好的企业形象；6、根据业务员需求单的要求来服务客户，安排货物的储存和仓储7、及时处理和解决突发事件，确保货物安全和顺利的运输；8、控制成本、优化利润和预算等方面管理工
要求B：
岗位职责：1.负责俄语国家的外贸业务，拓展市场，开发维护客户；2.负责联系客户、编制报价、参与商务谈判和签订合同；3.负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；4.负责相关展会现场营销以及对本公司的推广；5.业务相关资料的整理和归档。任职要求：1.大专以上，国际经济（贸易）或俄语专业毕业；2.两年以上工作经验；3.能流畅的用俄语交流；4.熟练操作OFFICE办公软件；5.具有机械行业外贸经验者优先；6.俄语国家来华的留学生也可。
面试前请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历，以及身份证，毕业证和各类资格证书。