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企业登录/注册2024年找淘宝售前客服工作有什么要求？
2024年淘宝售前客服岗位职责
2024年淘宝售前客服工作内容：
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1.通过淘宝平台、与客户交流，销售产品。 2.详细耐心解答客户提出的问题，很好的为客户介绍产品信息。 3.店铺留言以及商品的及时回复，维护好在售商品。 4.独立完成售前的操作流程。
2024年淘宝售前客服工作要求：
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1、熟练使用电脑，熟悉互联网，热爱网购， 2、熟悉淘宝，天猫网络购物平台运作及交易流程； 3、打字速度较快每分钟不少于50个汉字， 4、乐观开朗，普通话标准，打字速度快； 5、与客户交流时，态度友善，能倾听客户意见； 6、具有良好的沟通能力、思辩能力；
2024年淘宝售前客服任职条件与岗位职责：
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要求A：
岗位职责：1、通过旺旺平台接待顾客，提供产品、活动及相关的答疑和引导服务，促成交易，具备能独立完成网上购物售前、售中的全部工作及部分售后工作；2、引导老客户复购，增强对店铺的好感；关注客户对店铺产品的反馈；3、负责预售延期通知，每天更新货期进度，及时跟进情况；4、负责异常订单处理，跟进订单处理情况；5、完成上级安排的其他工作。任职要求：1、18-30岁；中专或以上学历，有女装淘宝客服经验者优先；2、熟悉电脑基本操作，打字速度至少50字/分钟；3、思维清晰敏捷，灵活变通，有耐心，可同时与多人在网上交流，具备处理突发事件的能力；4、服务态度良好，具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力，执行能力强。
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要求B：
岗位职责：1.通过在线聊天工具（旺旺），负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；促成销售;2.定期总结汇报店铺销售服务各类数据及客户信息和店铺实际运营情况；3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务。4.完成交予的其他工作5.通过旺旺为顾客提供售中、售后服务，及时解决顾客提出的问题和要求；6.有问必答且有效引导顾客下单并购买产品；7.及时处理中差评，提高客户满意度；8.辅助完成推广任务；9.关键性问题与运营部门反馈；任职资格：1.有淘宝天猫专职客服工作1年以上经验，工作认真，积极有责任心；2.熟悉淘宝销售流程及后台的相关操作；3.有良好的沟通能力及服务意识，并掌握一定
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面试前请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历，以及身份证，毕业证和各类资格证书。
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每月平均工资：
¥7000 ¥7000
前台的工资区间在5k-8k之间
最多占比区间在5k-8k，占90.0%
图表中的薪资趋势是根据企业员工发布的职位薪酬数据统计所得，工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响，仅供参考。
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