个人账户登录
企业登录/注册2024年找物业客服专员工作有什么要求？
2024年物业客服专员岗位职责
2024年物业客服专员工作内容：
-
1、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，定期做好业委会及业主关系维护； 2、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告； 3、负责配合客服管理员收缴各项费用，并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表，及时上报公司； 4、负责业主档案的管理工作； 5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案； 6、定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报； 7、负责业主接待工作，做好来往登记； 8、协助办理业主入住相关手续，及装修申请手续。
2024年物业客服专员工作要求：
-
1、具有大专或大专以上学历； 2、有1年以上相关经验； 3、善于沟通，具有一定的抗压能力； 4、熟练操作office软件； 5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
2024年物业客服专员任职条件与岗位职责：
-
要求A：
岗位职责：1、受理商户报修、咨询、投诉及建议，及时分流处理并做好跟踪及回访记录；；2、负责所管楼层区域的通知、文件的发送；3、接待日常客户来电、来访；4、负责商户的进出场手续办理；5、负责商户一户一档资料的归档；6、跟进所管辖区域商户的各项报事报修及投诉处理；7、定期进行入户拜访，收集、整理商户需求，及时上报并传达给相关部门；8、为商户办理接撤场，装修手续，为装修人员办理出入证，解答所有有关装修的相关问题；9、负责对项目物业品质的巡查；任职资格：1、28周岁以下，大专（含）以上学历，形象气质佳；2、有商业、写字楼客服管理经验者优先；3、能承受较强的工作压力和工作强度；4、具有上进心和协调能力，
-
要求B：
1、按规定着装，以规范、干净、化淡妆等仪容上岗2、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态、举止，把控好案场的客户服务工作3、在没有客户到达售楼中心时，应检查区域内物品及卫生情况良好
-
面试前请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历，以及身份证，毕业证和各类资格证书。
-
每月平均工资：
¥6177 ¥6177
前台的工资区间在5k-8k之间
最多占比区间在3k-5k，占48%
图表中的薪资趋势是根据企业员工发布的职位薪酬数据统计所得，工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响，仅供参考。
温馨提示：
其他公司的物业客服专员薪酬
-
-
关注职梦家
找工作求职面试必备
- 微信扫一扫 关注职梦家
-
千万公司员工点评
工资爆料一手掌握
QQ交谈
