2024年找前台主管工作有什么要求?
2024年前台主管岗位职责
2024年前台主管工作内容:
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1、向前厅部经理负责,对接待处进行管理。 2、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批。 3、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行。 4、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作。 5、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性。 6、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质。 7、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转。 8、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。 9、负责接待处安全、消防工作。
2024年前台主管工作要求:
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1、比较系统地掌握旅游经济、旅游地理和主要客源国的民俗、礼仪及现代酒店经营管理知识。 2、能坚持原则,敢于负责,作风正派,办事公道,在工作中的各个方面都能起表率作用。 3、受过严格的操作训练,精通业务,掌握服务技能和技巧,并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务。 4、有较好的外语口头表达能力和文字表达能力,能流利准确地使用外语与宾客对话。 5、善于处理人际关系,会做思想工作,关心本班组员工的合理要求和切身利益。 6、有处理各种突发事件的应变能力。 7、仪表端正,气质好。
2024年前台主管任职条件与岗位职责:
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要求A:
1、有良好的团队领导精神及执行力。2、熟练掌握前台工作的各个环节和程序,熟练操作OPERA系统。3、身体健康,品貌端正,气质高雅。4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。其他要求国际联号工作经历:优先语言能力:英语-良好计算机能力:良好年龄要求:25-35岁
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要求B:
【岗位职责】1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。【岗位要求】1、有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独
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面试前请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历,以及身份证,毕业证和各类资格证书。
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每月平均工资:
¥5375 ¥5375
前台的工资区间在5k-8k之间
最多占比区间在5k-8k,占26%
图表中的薪资趋势是根据企业员工发布的职位薪酬数据统计所得,工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响,仅供参考。