维护老客户的方法
小编:嘉怡 1086阅读 2020.04.27
1、跟客户建立合作关系，制定一系列的合作方案。很多时候与老客户签订合作协议的时候，都会有一些基本的信息资料。在了解客户基本信息的时候一定要备份好，以方便日后的联系。
2、定期派发公司的宣传资料。
老客户不可能一直都是你的客户，他也有可能选择跟其他人合作。所以想要维系好这段关系，我们就需要把自己公司的一些新的产品或者活动信息做成宣传资料的形式发放给对方，如果对方有需求的话就一定会选择跟我们联系，即便没有我们也有再次沟通的余地。
3、保持好跟客户的联系。
及时定期拜访客户，客户是需要我们用心去维护的，定期拜访客户也是非常有必要的。
4、对客户进行进一步的了解。
客户的需要就是公司发展的动力，你只有真正的了解客户，知道他们内心想要的是什么，你才能为对方提供更好的服务，所以更深入的了解客户是非常有必要的。
5、把售后服务工作做好。
不管在哪个行业，售后服务的好坏直接影响到老客户资源的流失或者存留问题。只有做好售后服务，客户才会觉得这个公司可信，之后他们才愿意选择继续合作或者给你带来更多的新客户。老客户带来新客户的潜力是非常大的！
6、多见面
都说一回生二回熟，见面三分亲，只有多见面，多交流，你才能更好地获得客户的信任，才能更好地了解客户的需求，才能找到攻下客户的突破口！所以，请记住：别吝啬你的时间，多约客户唠唠嗑，新客户才能变成老客户！
7、提供更多全方位资源，实现客户终身价值最大化
很多销售只会售卖公司的单一产品，提供的价值也很单一，和客户的合作也大部分是一次性的，但客户需要的不仅仅是这些。所以，如何能把客户的终身价值最大化，能有一个链接点可以与客户长期的保持联系，这才是非常重要和关键的！你是否能一直持续的提供全方位的客户需求资源，也决定了你是否能维护好老客户！
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