广西壮族自治区邮政速递物流有限公司柳州市分公司（以下简称柳州市分公司）隶属于广西邮政速递物流有限公司，提供区内外邮政速递物流服务，通过整合利用广西区邮政内外资源，并依托中国邮政及中邮物流网通贯全国的网络资源，是集仓储、封装、配送、理货、加工、运输、信息等服务于一体的现代化综合物流服务公司，也是柳州市唯一通达范围最广、服务层次最深的大型现代快件、物流公司。
柳州分公司以提供上门揽收服务为主，在市内设有速递旗舰店一个，区域物流揽收点三个，同时在柳南区、柳北区、鱼峰区分别设置营业部，为龙城市民提供特快专递邮件和物流邮件的上门揽收和投送服务。在航鹰大道有现代化的邮件处理中心。2011年广西区邮政速递物流公司开通了邮政速递11183客户服务专线，为邮政速递物流业务提供更优质的全程服务。除提供国内、国际特快专递和物流配送服务外，柳州分公司还针对商务礼仪需求和节假日、传统节日提供“邮政礼仪”、“思乡月”和“五节联送”等高品质礼仪服务，力争将邮政速递打造成礼仪服务专家。
全心、全速、全球是中国邮政速递贯彻一致的服务理念。为客户提供快捷、可靠的门到门、桌到桌的速递服务，最大程度地满足客户和社会多层次的需求是我们的服务理念，也是我们办企业的宗旨。
历经三十年的发展，ems已打造成民族快递业的知名品牌。市场占有率一直为中国快递业中首位。时限和安全是ems服务价值的核心，也是ems永恒的主题。近年来不断拓展服务深度、改善服务方式，通过推出ems”11183”客服电话，实行门到门，桌到桌的一条龙服务，来改善服务质量、提高服务水平。2004年8月中国邮政ems与中国田协签定刘翔担任“中国邮政ｅｍｓ大使”协议，任期至2008年。中国邮政 ems被评为2005 年度“中国消费者（用户）十大最满意品牌” 、“2006中国最具影响力品牌”、“2006读者文摘信誉品牌金奖”。2004、2005年和2006年连续3年被评为中国百强物流企业前三名。目前主要服务的客户有：戴尔、雅芳、安利、摩托罗拉、诺基亚、波导、日产汽配、江铃汽车、大阳摩托、修正药业、桂林王者通讯等公司。