2024年找法语客服工作有什么要求?

2024年法语客服岗位职责

2024年法语客服工作内容:

  • 1、负责各个平台客服工作,快速、准确地回复和处理各类客户的咨询和反馈,促成交易; 2、及时处理顾客问题,做好售前/售中/售后服务,妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷/中差评/feedback等,保持账号良好运行状态;; 3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题; 4、了解公司各类产品特性,妥善处理平台退换货事宜,以便更好的服务客户,发展良好的客户关系; 5、跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成; 6、与仓库有良好的沟通及协调出货事宜;

2024年法语客服工作要求:

  • 1、 电子商务、国际贸易、市场营销或商务英语/法语等专科以上学历; 2、 英语CET-4及以上,读写能力优秀,听说能力良好; 3、熟练操作Excel, Word等Office等办软件,熟悉初级PS使用; 4、工作能积极主动,有耐心和细心,具备优秀的团队合作精神及高效的执行力; 5、为人踏实稳重,能吃苦耐劳,责任心强,具备卓越的职业操守;

2024年法语客服任职条件与岗位职责:

  • 要求A:
    岗位职责:1、独立撰写或收集产品法文描述,刊登产品到亚马逊法国站;2、市场调查,分析产品优劣势与同类产品销售卖家的情况,制定Amazon销售计划、价格、刊登策略;分析自己负责的店铺的经营状况,维护好店铺信誉;3、及时回复账号的日常邮件,解决售前、售中、售后问题;4、处理客户发起的Amazon投诉、争议,及其他事项;5、完成销售组长安排的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,法语四级或专业四级以上,听说读写能力强;口语交流流利;2、熟悉亚马逊平台的相关操作为佳。有ebay或速卖通操作经验亦可;3、工作主动有热情,肯吃苦,勤奋好学,有上进心,品质优良,思维灵活,能够承受一定的工作压力。
  • 要求B:
    工作时间:夜班:22:00-次日5:00固定班制不倒班请注意此岗位工作时间*外企—总部法国巴黎—互联网公司;*扁平化管理,良好的工作氛围和晋升途径;*完善的培训体系;*入职缴纳五险一金、团建活动、节日礼品岗位职责:1、接受在线以及电话咨询,了解客户需求,快速高效的协助平台超市客人处理售前售中售后问题2、跟踪订单物流,为派送司机提供友好的订单协助,保证订单及时送达3、处理客户投诉,并记录问题,汇总后提出可行性方案,需多部门沟通协调解决,优化用户体验,提高客户满意度4、管理平台客户评论留言等信息,对信息及时进行处理。岗位要求:1、全日制专科及以上学历,能使用法语进行日常工作交流(有法国留学或工作经
  • 面试前请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历,以及身份证,毕业证和各类资格证书。

2024年法语客服工作的薪资趋势:

每月平均工资:
¥4000 ¥4000

前台的工资区间在3k-5k之间

最多占比区间在3k-5k,占67%

图表中的薪资趋势是根据企业员工发布的职位薪酬数据统计所得,工资数据受地域、工作年限,用户分享数量等多种因素影响,仅供参考。

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