2024年营业员岗位职责

1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作； 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售； 4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮； 5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象； 6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐； 7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务； 8、观察销售环境，注意防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理； 9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌； 10、随时保持商品及环境的卫生； 11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复； 11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；如有事离岗须向主管及其他员工做好委托； 12、负责商品入库出库核对工作；进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管， 13、负责库存商品的保管；认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全； 14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作；在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 15、按时完成公司领导交办的其他工作。

1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。 2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。 3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。 4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。 5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。 调拨 1.部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。 2.行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。 3.打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。 4.分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。 5.需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

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岗位职责：（1）热情接待客户，协助客户做好“查验货物、卸货码托、磅量定价、录单打单、费用收取等手续；（2）热情接待提货客户，细心核验提货资格证件及单据，及时高效文明的为客户办理提货手续；（3）随时为客户提供咨询服务，并跟进货物流通情况；（4）协助客户做好货物保险办理及相关的出险理赔工作；（5）异常货物紧急情况的沟通协调及上报处理；（6）定期配合做好清仓盘点。任职资格：（1）高中以上学历，熟练电脑办公软件操作，有相关工作经验可适当放宽学历要求；（2）专业不限，物流管理等相关专业优先考虑；（3）具备良好的服务意识、团队意识以及沟通协调能力，思维敏捷，工作细心。职位福利：五险、节日福利、高温补贴、绩