中国人寿广州市分公司区域收展部于2006年12月19日成立,区域收展部是为客户提供全方位售后服务的职能部门,负责收展工作的计划、组织、推动、培训与监督。为客户提供的服务主要包括收取续期保费、领取生存金、检视保单、办理理赔手续等各项保全作业,目前证处于筹备阶段,凭借总公司雄厚实力和专业化经营优势,采取全新、先进的服务收展模式,以强大的综合实力为您提供无限广阔的个人成长空间。
寿险区域化行销模式又称为区域收展制(debit marketing system),源于家庭服务(home service)的经营理念,由公司指派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务(door to door service),将客户与公司的关系透过一种服务渠道有机地紧密地结合起来,并长期对区域内客户及准客户提供续期收费、保全服务、市场培育、业务拓展等相关服务。区域收展制长期的规划是朝向区域金融综合服务系统来发展,使每一个展业单位成为区域综合服务的门店和窗口,区域服务专员则是提供区域客户综合金融服务的专员,可在任何时间、地点,提供客户全方位的金融服务,并与其他系统形成策略联盟,开展交叉销售、后勤支援和资源共享,创造个人、公司与客户的最大经营价值。区域收展制在台湾地区的发展非常迅猛,她成功地为行业新人在寿险业的个人发展提供了更快、更好的发展途径,空间更大。
区域服务专员的工作职责:
客户地址电话更改
区域客户咨询服务
续期保费收取
生存金领取
理赔服务
保单迁移
新险种的销售
综合开拓:个人寿险企业财产险家庭财产险团体意外险建工险车险
与社区合作,定点咨询服务.
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