京东集团2007年开始自建物流，2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络、跨境网络在内的六大网络，服务范围几乎覆盖中国所有的地区、城镇及人口，不仅依托卓越的客户体验和品牌形象，建立了中国电商与消费者之间的信赖关系，还通过211限时达等时效产品和上门服务重新定义了物流服务标准，让约90%的京东零售线上订单可以当日或次日达。截至2020年9月30日，京东物流在全国运营超过800个仓库，包含云仓面积在内，京东物流运营管理的仓储总面积约2000万平方米。

京东物流的服务产品主要包括仓配服务、快递快运服务、大件服务、冷链服务、跨境服务等。2020年，京东物流为超过19万企业客户提供服务，针对快消、服装、家电、家居、3c、汽车、生鲜等多个行业的差异化需求，形成了一体化供应链解决方案。

基于5g、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力，不仅包括通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车等，在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率，还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等，支持客户供应链的全面数字化，通过专有算法，在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。目前，京东物流已运营28座“亚洲一号”大型智能仓库。

京东物流构建了协同共生的供应链网络，中国及全球各行业合作伙伴参与其中。2017年，京东物流创新推出云仓模式，将自身的管理系统、规划能力、运营标准、行业经验等赋用于第三方仓库，通过优化本地仓库资源，有效增加闲置仓库的利用率，让中小物流企业也能充分利用京东物流的技术、标准和品牌，提升自身的服务能力。通过与国际及当地合作伙伴的合作，截至2020年12月31日，京东物流已建立了覆盖超过220个国家及地区的国际线路，并正在打造“双48小时”时效服务，确保48小时内可以从中国运送至目的地国家，在之后的48小时内，可以将商品配送至本地消费者。

同时，京东物流着力推行战略级项目“青流计划”，从“环境（planet）”“人文社会（people）”和“经济（profits）”三个方面，协同行业和社会力量共同关注人类的可持续发展。

京东物流正坚持“体验为本、技术驱动、效率制胜”核心发展战略，携手社会各界共建全球智能供应链基础网络（gssc），为客户提供一体化供应链解决方案，为消费者提供“有速度更有温度”的高品质物流服务。